Bernau bei Berlin ist eine alte Stadt mit einem sehr gemischten Gebäudebestand. Wer hier eine Putzfirma beauftragt, hat es selten mit einem einzigen Gebäudetyp zu tun: In der Innenstadt stehen Wohnblöcke in Plattenbauweise direkt neben Resten der mittelalterlichen Stadtmauer, am Bahnhof sitzen Büros und Praxen in Geschäftshäusern der Nachwendezeit, und draußen in Schönow, Ladeburg und den anderen eingemeindeten Dörfern überwiegen Einfamilienhäuser mit Garten. Für die Reinigung bedeutet das: Jedes Objekt braucht seine eigene Planung.
Die Teams von Putzfirma Berlin kommen aus Berlin nach Bernau, meist über die Autobahn A11 oder entlang der S-Bahn-Strecke durch Buch und Panketal. Die Stadt liegt im Landkreis Barnim, wenige Kilometer hinter der nördlichen Berliner Stadtgrenze, und ist für viele Menschen Wohnort mit Arbeitsplatz in Berlin. Andere arbeiten direkt in Bernau – in Verwaltungen, Arztpraxen, im Handel, in Schulen und Kitas, in Handwerksbetrieben und bei Dienstleistern. Unsere Aufträge spiegeln diese Mischung wider.
Die häufigsten Anfragen betreffen drei Bereiche: die regelmäßige Pflege von Treppenhäusern und Gemeinschaftsflächen in Wohnanlagen, die Büroreinigung für Verwaltungen und kleinere Unternehmen sowie Reinigung in Praxen. Dazu kommen Wohnungen nach Auszug, Geschäfte in der Innenstadt und einmalige Arbeiten wie Fenster oder Grundreinigungen. Ob Sie einen Reinigungsdienst für zweimal pro Woche oder einen einzelnen Einsatz brauchen, klären wir am besten bei einem Termin vor Ort.
| Bernau auf einen Blick | Was das für die Reinigung heißt |
|---|---|
| Altstadt mit Stadtmauer, Toren und Marienkirche | enge Zufahrten, Fußgängerbereiche, Rücksicht auf Anwohner |
| Innenstadt mit Wohnblöcken aus den Siebziger- und Achtzigerjahren | viele Aufgänge, lange Flure, Müllplätze, Kellergänge |
| Bahnhofsumfeld mit Geschäftshäusern | Büros, Praxen und Läden auf engem Raum |
| Ortsteile wie Schönow, Ladeburg, Birkholz, Lobetal | Einfamilienhäuser, Gärten, Außenflächen |
| S2-Endstation und Regionalbahn | Pendlerverkehr, belebte Eingangsbereiche |
| A11 in Richtung Stettin | gute Anfahrt für unsere Teams und ihr Material |
Wer in Bernau bei uns anruft
Die Anrufe aus Bernau kommen aus sehr unterschiedlichen Richtungen. Ein Teil stammt von Verwaltern, die für ein Wohnungsunternehmen oder eine Eigentümergemeinschaft einen neuen Partner für die Hausreinigung suchen, weil der bisherige Anbieter unzuverlässig geworden ist oder den Vertrag gekündigt hat. Ein anderer Teil kommt von Praxisinhabern und Büroleitungen, die bisher selbst oder mit einer Minijobkraft geputzt haben und merken, dass das auf Dauer nicht trägt. Dazu kommen Privatleute: Berufspendler, die am Abend aus Berlin zurückkommen und keine Kraft mehr für das Bad haben, Senioren in den Wohnblöcken der Innenstadt und Familien in den neuen Häusern am Stadtrand.
So verschieden die Anlässe sind, die Erwartung ist meist dieselbe: Eine Putzfirma soll pünktlich kommen, gründlich arbeiten und bei Problemen erreichbar sein. Leider hapert es genau daran erstaunlich oft. Viele unserer Neukunden in Bernau haben schon mehrere Anbieter ausprobiert und erzählen von wechselndem Personal, ausgefallenen Terminen und Rechnungen, die nicht zum Angebot passten. Wir nehmen solche Schilderungen ernst, weil sie zeigen, worauf es bei der Zusammenarbeit wirklich ankommt.
Für gewerbliche Auftraggeber geht es bei der Gebäudereinigung in Bernau in aller Regel darum, dass Schreibtischetagen, Behandlungsräume und gemeinsam genutzte Flure dauerhaft in Schuss bleiben; große Industrieobjekte, wie man sie eher in Berliner Gewerbegebieten findet, sind hier die Ausnahme. Für Privatleute steht ein unkomplizierter Reinigungsservice im Vordergrund, der sich dem eigenen Tagesablauf anpasst. Beides können wir leisten, und beides planen wir mit derselben Sorgfalt.
Eine Stadt mit Mauer und Plattenbau
Bernau gehört zu den älteren Städten im Umland von Berlin. Große Teile der mittelalterlichen Stadtbefestigung sind erhalten, darunter das Steintor mit dem angrenzenden Hungerturm und Abschnitte der Mauer mit Wiekhäusern. Über der Altstadt steht die gotische St.-Marien-Kirche. Jedes Jahr erinnert das Hussitenfest an die Überlieferung, nach der die Stadt 1432 einem Angriff der Hussiten standgehalten hat.
In der DDR-Zeit veränderte sich die Innenstadt stark. Viele der alten, teils baufälligen Bürgerhäuser wurden in den Siebziger- und Achtzigerjahren abgerissen und durch Wohnblöcke in Plattenbauweise ersetzt, die sich in Höhe und Anordnung am alten Stadtgrundriss orientieren. Das Ergebnis ist ein ungewöhnliches Stadtbild: Innerhalb der Mauer stehen überwiegend industriell gefertigte Wohnhäuser, dazwischen einzelne erhaltene Altbauten und die Kirche.
Ein Stück Architekturgeschichte liegt etwas außerhalb im Ortsteil Waldfrieden: die ehemalige Bundesschule des Allgemeinen Deutschen Gewerkschaftsbundes, geplant von Hannes Meyer und Hans Wittwer. Das Ensemble gehört seit 2017 zum Welterbe der Unesco als Teil der Bauhausstätten. Für unsere Arbeit ist es kein alltägliches Objekt, zeigt aber, wie unterschiedlich Bauten in Bernau sein können.
Nach 1990 wuchs Bernau deutlich. Neue Wohngebiete entstanden am Stadtrand und in den Ortsteilen, Gewerbeflächen wurden erschlossen, und mit der S-Bahn im Rücken zogen viele junge Familien her, deren Arbeitsplatz weiterhin in Berlin lag. Heute prägen diese drei Schichten – mittelalterlicher Grundriss, DDR-Wohnungsbau, Nachwende-Siedlungen – das Bild.
Drei Gebäudewelten und was sie von uns verlangen
Innerhalb der Mauer: Wohnblöcke mit vielen Aufgängen
Die Wohnhäuser in der Bernauer Innenstadt ähneln in ihrer Grundstruktur den Plattenbauten, die man aus Berliner Bezirken wie Marzahn oder Hohenschönhausen kennt, sind aber meist niedriger und kleinteiliger angelegt. Typisch sind mehrere Aufgänge pro Block, Treppenhäuser mit Kunststein- oder Linoleumbelag, Fensterbänder im Treppenhaus, Kellergänge mit Mieterabteilen und Trockenräumen, dazu gemeinschaftliche Müllstandorte im Hof.
Bei diesen Häusern kommt es auf Regelmäßigkeit an. Treppenhäuser mit vielen Parteien verschmutzen gleichmäßig und schnell, besonders im Erdgeschoss und auf den ersten Podesten. Die Briefkastenanlage wird täglich angefasst, die Haustür ebenso. Wir reinigen hier nach einem festen Plan, der die stark genutzten Zonen häufiger berücksichtigt als die oberen Etagen. Unser Beitrag zur Reinigung im Plattenbau beschreibt, welche Besonderheiten solche Häuser haben – vom Müllschlucker früherer Jahre bis zu den typischen Bodenbelägen.
Böden, Wände und Geländer in den Treppenhäusern
Viele Treppen haben Stufen aus Betonwerkstein oder einem Belag, der mit den Jahren porös geworden ist. Solche Oberflächen nehmen Schmutz in den Poren auf und wirken schnell grau, selbst wenn sie gerade gewischt wurden. Hier hilft kein stärkerer Reiniger, sondern eine gelegentliche maschinelle Tiefenreinigung und danach eine passende Pflege, die die Poren schließt. In anderen Häusern liegt auf den Podesten PVC oder Linoleum, das mit alkalischen Mitteln spröde wird und deshalb pH-neutral behandelt werden sollte.
Die Wände sind in vielen Treppenhäusern mit Latexfarbe oder einem abwaschbaren Anstrich versehen, zumindest im unteren Bereich. Diese Sockelzonen reinigen wir in größeren Abständen feucht, um Handabdrücke, Schuhspuren und Kratzer vom Fahrradlenker zu entfernen. Die Geländer bestehen meist aus lackiertem Stahl mit Kunststoff- oder Holzhandlauf. Den Handlauf wischen wir bei jedem Einsatz ab, weil ihn jeder Bewohner anfasst; die Stäbe darunter kommen im Monatsrhythmus dran.
Ein eigenes Kapitel sind die Fenster im Treppenhaus. In manchen Blöcken lassen sie sich nur kippen, nicht öffnen. Dann ist die Außenseite ohne Hilfsmittel nicht erreichbar, und wir besprechen mit der Verwaltung, ob eine Reinigung von außen mit Teleskopstange oder Hubarbeitsbühne sinnvoll ist. Oft reicht es, die Außenseite einmal im Jahr zu machen und innen häufiger.
Altbauten, Kirchenumfeld und denkmalgeschützte Substanz
Wo in solchen Häusern Büros, Praxen oder Läden untergebracht sind, begegnen uns Holzdielen, alte Fliesen, Naturstein und Holzfenster mit empfindlichem Anstrich. Wir arbeiten hier mit milden Mitteln, wenig Wasser und nach vorheriger Rücksprache, welche Flächen besonders geschützt werden müssen.
Am Stadtrand: Einfamilienhäuser und kleine Wohnanlagen
Hier stehen Einfamilien- und Doppelhäuser, Reihenhauszeilen und kleinere Mehrfamilienhäuser mit eigenem Garten. Private Auftraggeber buchen bei uns vor allem Wohnungs- und Hausreinigung, Fenster und gelegentlich Außenarbeiten. Für kleinere Eigentümergemeinschaften übernehmen wir die Pflege der gemeinsamen Flächen.
Der Reinigungsdienst für Hausverwaltungen und Wohnungsunternehmen
In Bernau gibt es viele Mietwohnungen, die von Wohnungsunternehmen, Genossenschaften oder Hausverwaltungen betreut werden. Für diese Auftraggeber ist eine verlässliche Treppenhausreinigung der Kern der Zusammenarbeit. Die Mieter erwarten ein sauberes Treppenhaus, und die Verwaltung braucht einen Partner, bei dem Beschwerden schnell ankommen und schnell erledigt werden.
Wir erstellen für jedes Haus ein Leistungsverzeichnis, – darin steht Fläche für Fläche, wie oft wir kommen und was jeweils passiert. Ein häufiger Aufbau sieht so aus:
| Bereich | Turnus | Inhalt |
|---|---|---|
| Eingangsbereich, Haustür, Briefkästen | wöchentlich | Boden nass wischen, Glas und Tür reinigen, Briefkästen abwischen |
| Treppen und Podeste | wöchentlich oder 14-tägig | kehren, nass wischen, Handlauf abwischen |
| Fenster im Treppenhaus | zwei- bis viermal jährlich | Glas innen und außen, Rahmen, Fensterbank |
| Kellergänge, Trockenraum | monatlich | kehren, Spinnweben entfernen, Lichtschalter abwischen |
| Aufzug, falls vorhanden | wöchentlich | Kabine, Türen, Spiegel, Bedientableau |
| Müllplatz | wöchentlich oder nach Bedarf | Umfeld kehren, Beistellungen melden |
Wichtig ist uns die Dokumentation. Im Treppenhaus hängt ein Reinigungsnachweis, – jede erledigte Runde wird dort mit Datum und Kürzel vermerkt. Mängel wie defekte Beleuchtung, beschmierte Wände oder abgestellter Sperrmüll landen noch am selben Tag als kurze Notiz mit Foto bei der Verwaltung. So wird der Reinigungsdienst zu einer zusätzlichen Kontrolle für das Haus.
Ein Aufgang wird regelmäßig gereinigt, trotzdem beschweren sich Mieter über Schmutz. Bei genauerem Hinsehen liegt es am Zeitpunkt: Die Reinigung findet am Montagvormittag statt, am Dienstag ist Müllabfuhr, und am Wochenende kommt Besuch. Nach einer Verlegung auf Donnerstag sind die Beschwerden weitgehend verschwunden – ohne einen Cent Mehrkosten. Solche Anpassungen besprechen wir mit der Verwaltung, sobald wir ein Muster erkennen.
Die Kosten für die Hausreinigung dürfen nach der Betriebskostenverordnung grundsätzlich umgelegt werden, sofern der Mietvertrag es erlaubt und die Rechnung Reinigung und andere Posten auseinanderhält. Eine Rechtsberatung ersetzt dieser Hinweis nicht; Einzelfälle gehören zu Verwaltung oder Anwalt. Wir liefern Rechnungen, in denen Reinigung, Winterdienst und eventuelle Hauswartleistungen getrennt ausgewiesen sind.
Keller, Hof und Müllstandorte
Was Bewohner kaum zu Gesicht bekommen, verrät viel über ein Haus. In vielen Bernauer Wohnblöcken gibt es lange Kellergänge mit Mieterabteilen, Trockenräume, Fahrradräume und Hausanschlussräume. Wenn dort Staub, Spinnweben und abgestellter Krempel liegen bleiben, zieht das Ungeziefer an und schafft Brandlasten, die im Ernstfall gefährlich werden. Unten im Keller fegen wir die Gänge nach Plan, wischen sie feucht nach, holen Spinnweben aus den Ecken und geben der Hausverwaltung Bescheid, sobald Fahrräder oder Kisten einen Fluchtweg versperren.
Der Müllplatz ist in Wohnanlagen der Ort, an dem sich Ärger am schnellsten sammelt. Überquellende Tonnen, danebengestellte Säcke, Sperrmüll, der wochenlang liegen bleibt – das alles fällt auf den Eigentümer zurück. Wir halten das Umfeld der Tonnen sauber, reinigen auf Wunsch die Behälter selbst und dokumentieren, wenn wiederholt falsch entsorgt wird. Die eigentliche Abfuhr organisiert der Landkreis Barnim beziehungsweise das von ihm beauftragte Unternehmen; wir haben darauf keinen Einfluss, stimmen unsere Termine aber auf die Abfuhrtage ab.
Im Hof selbst geht es um Wege, Rasenkanten, Laub und im Winter um sichere Zugänge. Nicht jede Wohnanlage braucht dafür einen eigenen Hausmeister. Häufig genügt es, wenn der Reinigungsdienst bei jedem Einsatz eine kurze Runde über den Hof macht, grobe Verschmutzungen entfernt und Schäden meldet. Die Verwaltung erfährt auf diesem Weg zuverlässig, wie es um das Grundstück steht, und spart sich manche Fahrt nach Bernau.
Arbeiten, behandeln, verkaufen: das Gewerbe in Bernau
Bernau ist mehr als eine Pendlerstadt. Rund um den Bahnhof, in der Innenstadt und in den Gewerbegebieten am Stadtrand arbeiten viele Menschen in Büros, Praxen, Läden und Betrieben. Für diese Kunden bieten wir die laufende Gebäudereinigung ebenso an wie einzelne Leistungen.
Büroreinigung zwischen Bahnhof und Rathaus
Steuerkanzleien, Versicherungsbüros, Immobilienmakler, Ingenieurbüros, kleinere Verwaltungseinheiten und Vereine. Sie liegen häufig in den Obergeschossen von Geschäftshäusern, über Läden oder in umgebauten Wohnungen. Für solche Räume planen wir die Reinigung meist zwei- bis dreimal pro Woche, abends nach Büroschluss oder frühmorgens.
Zum Standardumfang gehören Papierkörbe leeren, Schreibtische auf freien Flächen feucht abwischen, Böden saugen oder wischen, Teeküche und Sanitärräume reinigen, Türklinken und Lichtschalter abwischen. Seltener, etwa monatlich, sind Heizkörper, Fensterbänke, Türblätter und Glastrennwände dran. Wie wir dabei vorgehen, erklärt die Seite zur Büroreinigung im Detail.
Viele Bernauer Büros haben Teppichboden, der bei regelmäßigem Saugen lange ansehnlich bleibt, aber gelegentlich eine Tiefenreinigung braucht. Wir empfehlen das je nach Nutzung einmal im Jahr, bei stark begangenen Eingangsbereichen öfter.
Praxen: Hygieneplan statt Bauchgefühl
Die Reinigung richtet sich hier nach dem Hygieneplan der Praxis. Wir übernehmen die Unterhaltsreinigung in Wartezimmern, Fluren, Anmeldung, Sanitärbereichen und Behandlungsräumen, nutzen ein Farbsystem für Tücher und Eimer und arbeiten mit desinfizierenden Mitteln dort, wo es der Plan vorgibt. Die Aufbereitung von Instrumenten und Medizinprodukten gehört nicht zu unserem Auftrag – die liegt beim Fachpersonal der Praxis.
Praxen im Erdgeschoss eines Wohnblocks haben oft einen eigenen Eingang, aber gemeinsame Kellerräume oder Müllstandorte mit den Mietern. Wir klären vorab, welche Flächen zur Praxis gehören und welche zum Haus. Mehr zu unserem Vorgehen lesen Sie bei der Praxisreinigung.
Läden in der Innenstadt
Hier zählt der Morgen: Schaufenster, Eingangstür, Verkaufsfläche und Kassenbereich sollen glänzen, wenn um neun oder zehn die Tür aufgeht. Geputzt wird in Geschäften deshalb frühmorgens oder abends nach Kassenschluss; mit der Filialleitung stimmen wir eng ab, wann Ware geliefert wird. Was wir für Geschäfte anbieten, steht ausführlich unter Ladenreinigung.
Von November bis März landet mit jedem Kunden Splitt und Schneematsch auf der Verkaufsfläche. Schmutzfangmatten helfen, müssen aber selbst regelmäßig gereinigt oder getauscht werden. Wir weisen darauf hin, wenn eine Matte ihre Wirkung verloren hat.
Kitas, Schulen und Einrichtungen
Für Kindertagesstätten übernehmen wir die tägliche Reinigung von Gruppenräumen, Waschräumen, Küchen und Fluren, abgestimmt auf die Betreuungszeiten. Spielzeug, Wickelbereiche und Kindertoiletten verlangen besondere Sorgfalt, und die eingesetzten Mittel müssen für Kinder unbedenklich sein. Maßstab ist dabei immer der Hygieneplan, den der Träger vorgibt.
Gewerbegebiete am Stadtrand
Neben der Innenstadt hat Bernau Gewerbeflächen am Rand der Stadt und entlang der Verkehrswege, auf denen Handwerksbetriebe, Händler, Autowerkstätten, Lagerflächen und Dienstleister angesiedelt sind. Die Anforderungen dort sind andere als im Büro: Werkstattböden mit Öl- und Reifenabrieb, Sozialräume und Umkleiden, die täglich genutzt werden, Verkaufsräume mit großen Glasflächen, Lagergänge, in denen sich Staub auf Regalen sammelt.
Wir reinigen in solchen Betrieben meist die Büro- und Sozialbereiche regelmäßig und die Hallen- und Werkstattflächen in größeren Abständen oder nach Bedarf. Eine Putzfirma, die in einer Werkstatt nur die Büros macht und den Pausenraum vergisst, hat ihren Auftrag nicht verstanden: Gerade dort, wo Mitarbeitende mit schmutzigen Händen essen und trinken, ist Hygiene wichtig. Die Büroreinigung im vorderen Teil und die Pflege der Sozialräume hinten gehören deshalb in ein gemeinsames Leistungsverzeichnis.
Für größere Hallenflächen setzen wir Scheuersaugmaschinen ein, sofern der Boden dafür geeignet ist und die Flächen frei zugänglich sind. Wo Gabelstapler fahren oder Ware auf dem Boden steht, stimmen wir Zeiten und Bereiche so ab, dass der Betrieb weiterlaufen kann. Die Gebäudereinigung für solche Objekte kalkulieren wir nach Fläche und Aufwand, nicht pauschal.
Wie wir nach Bernau kommen und wann wir arbeiten
Für unsere Teams ist Bernau gut erreichbar. Die Autobahn A11 führt vom Berliner Ring aus am Stadtgebiet vorbei, und über die Bundesstraße und die Ortsdurchfahrten von Panketal ist man ebenfalls schnell da. Da wir Geräte, Leitern und Material mitbringen, fahren wir in der Regel mit dem Firmenfahrzeug. Die S2, die in Bernau endet, nutzen einzelne Mitarbeiter für kleinere Einsätze ohne großes Gerät.
In der Altstadt innerhalb der Mauer ist das Parken eingeschränkt. Straßen sind schmal, manche Bereiche sind Fußgängerzone oder verkehrsberuhigt. Bevor wir dort zum ersten Mal anrücken, besprechen wir den Stellplatz für den Transporter, ob es eine Hofeinfahrt gibt und wie das Material ins Haus kommt. In den Wohngebieten der Innenstadt helfen oft die Parkflächen zwischen den Blöcken.
Unsere Arbeitszeiten passen wir an das Objekt an:
- Wohnanlagen: werktags tagsüber, gern an einem festen Wochentag, der zur Müllabfuhr passt.
- Büros: abends oder frühmorgens, damit niemand bei der Arbeit gestört wird.
- Praxen: nach der letzten Sprechstunde, an Praxistagen mit langen Öffnungszeiten auch am frühen Morgen.
- Läden: vor der Öffnung oder nach Ladenschluss.
- Kitas und Schulen: nach Ende der Betreuung oder des Unterrichts.
- Privathaushalte: nach Absprache, meist vormittags.
Brennt es irgendwo, versuchen wir – abhängig davon, wer frei ist – noch am selben Tag ein Team loszuschicken. Wer eine feste Zusammenarbeit plant, bekommt einen festen Wochentag, damit Mieter, Mitarbeiter und Patienten wissen, wann das Team kommt.
Wohnungen im Wechsel: Auszug, Einzug, Übergabe
Wo viele Mietwohnungen sind, wechseln regelmäßig Mieter. In Bernau begleiten wir diese Wechsel mit Endreinigungen, Grundreinigungen vor dem Einzug und gelegentlich mit Reinigung nach einer Renovierung. Die Aufgaben unterscheiden sich je nach Gebäudetyp.
In den Plattenbauwohnungen der Innenstadt geht es oft um Kalk in Bad und Küche, Fettfilm an den Küchenfliesen, Nikotinspuren an Decken und Fenstern und Staub in Einbauschränken. In Neubauwohnungen am Stadtrand sind es eher Bauschmutz, Silikonreste und Fensterrahmen mit Aufklebern. Wir richten die Wohnungsreinigung nach dem jeweiligen Zustand aus und stimmen mit Ihnen ab, ob es um eine besenreine Übergabe oder um eine gründliche Reinigung geht.
Manche Mieter in Bernau bleiben nach der Übergabe gleich bei uns: Wer in eine neue Wohnung zieht und merkt, wie entspannt ein Einzug ohne Putzmarathon sein kann, bucht danach oft einen regelmäßigen Reinigungsservice. Das ist kein Muss, aber ein naheliegender Schritt, weil das Team die Räume dann schon kennt. Für ältere Menschen, die aus einer größeren Wohnung in eine kleinere ziehen, übernehmen wir auf Wunsch beide Adressen – die Endreinigung der alten und die Grundreinigung der neuen Wohnung.
- Termin der Übergabe mit dem Vermieter festlegen und die Reinigung ein bis zwei Tage vorher einplanen
- Möbel, Kartons und Müll vorher vollständig entfernen – eine leere Wohnung lässt sich schneller und gründlicher reinigen
- Kellerabteil und Dachbodenabteil nicht vergessen, sie gehören zur Übergabe
- Zählerstände fotografieren und notieren
- Mietvertrag prüfen, welche Pflichten zur Reinigung vereinbart sind
- Nach der Reinigung Fotos von allen Räumen machen
Welche Reinigung Sie beim Auszug schulden, ergibt sich aus Ihrem Vertrag; Rechtsberatung leisten wir hierzu nicht, kennen aber die typischen Punkte, auf die Vermieter achten, und arbeiten sie gründlich ab.
Fenster, Glas und Licht
Viele Gebäude in Bernau haben große Glasflächen: Fensterbänder in Treppenhäusern, Schaufenster in der Innenstadt, Wintergärten und Terrassentüren in den Ortsteilen. Wir reinigen Glas innen und außen, Rahmen und Fensterbänke, bei Bedarf auch Oberlichter und Glasvordächer.
Bei Treppenhausfenstern in höheren Etagen arbeiten wir von innen, wo sich die Flügel öffnen lassen, und mit Teleskopstangen für Außenseiten, die anders nicht erreichbar sind. Für hohe Glasflächen ohne sicheren Zugang bieten wir keine riskanten Lösungen an, sondern raten ehrlich zu Arbeitsbühne oder Fachfirma, sobald Leiter und Stange nicht mehr sicher reichen. Die Seite zur Fensterreinigung beschreibt, welche Arbeiten wir selbst übernehmen.
Waschräume, Teeküchen und Toiletten: die heiklen Zonen
Ob Steuerbüro am Bahnhof, Friseursalon in der Fußgängerzone oder Gruppenraum in der Kita: In fast jedem Objekt, das wir in Bernau betreuen, entscheiden die Sanitärräume darüber, ob die Reinigung als gut wahrgenommen wird. Ein Büro kann ordentlich gesaugt sein – wenn die Toilette riecht oder das Waschbecken Kalkränder hat, bleibt genau das im Gedächtnis. In Läden, Praxen und Kitas gilt das noch stärker, weil dort Kundschaft, Patienten oder Eltern die Räume nutzen.
Wie hart das Wasser genau ist, weist der örtliche Versorger aus; in unserer Praxis sehen wir in Bernauer Bädern jedenfalls regelmäßig Kalk, der sich an Armaturen, in Duschen, an Fliesenfugen und in Toilettenbecken festgesetzt hat. Wer hier nur mit neutralen Allzweckreinigern arbeitet, sieht nach einigen Wochen graue Ränder und matte Armaturen. Wir setzen deshalb in Sanitärbereichen gezielt saure Reiniger ein, allerdings nur auf säurebeständigen Oberflächen. Naturstein wie Marmor oder Kalkstein, der in manchen sanierten Häusern verbaut ist, verträgt keine Säure und wird anders behandelt.
In Teeküchen geht es um Fett, Kaffeereste und Keime. Spülschwämme, Geschirrtücher und die Innenseite des Kühlschranks sind typische Keimquellen, die bei der täglichen Reinigung übersehen werden. Wir vereinbaren mit Büros, wer sich um das Geschirr kümmert und wie oft der Kühlschrank ausgeräumt wird. Eine klare Regel verhindert, dass vergessene Joghurtbecher wochenlang im Fach stehen.
Verbrauchsmaterial wie Seife, Papierhandtücher und Toilettenpapier füllen wir auf Wunsch nach, entweder aus Ihrem Bestand oder als Teil unserer Leistung mit separater Abrechnung. Wichtig ist, dass jemand den Überblick behält. Leere Spender am Freitagnachmittag sind in einer Praxis mehr als ein Schönheitsfehler. Deshalb notiert das Team bei jedem Einsatz, was knapp wird, und gibt die Liste rechtzeitig an Sie oder an unseren Einkauf weiter. Bei größeren Objekten lohnt sich ein kleiner Lagerbestand vor Ort, damit auch zwischen zwei Lieferungen nichts ausgeht.
Straßenreinigung und Winterdienst in Bernau
Anders als in Berlin gilt in Bernau nicht das Berliner Straßenreinigungsgesetz. Die Stadt regelt die Reinigung der öffentlichen Straßen und die Pflichten der Anlieger in einer eigenen Satzung. Dort ist festgelegt, ob und in welchem Umfang Grundstückseigentümer den Gehweg vor ihrem Grundstück säubern und im Winter räumen und streuen müssen.
Für Wohnanlagen und Gewerbeobjekte übernehmen wir den Winterdienst auf Gehwegen, Zugängen und Parkflächen. Was konkret für Ihr Grundstück gilt, steht in der jeweils gültigen Fassung der Bernauer Satzung; die Stadtverwaltung gibt dazu Auskunft. Das ist ausdrücklich keine Rechtsberatung. Mit uns halten Sie Umfang, Räumzeiten und Flächen in einem kurzen Vertrag fest, sodass im Schadensfall niemand rätseln muss.
Fehler, die wir bei Vergaben immer wieder sehen
Wer einen Reinigungsauftrag vergibt, macht das nicht jeden Monat. Deshalb schleichen sich Fehler ein, die später Geld und Nerven kosten. Einige begegnen uns in Bernau besonders häufig.
- Nur nach dem Stundensatz entscheiden. Ein niedriger Satz sagt nichts darüber, wie viele Stunden für das Objekt angesetzt werden und was in dieser Zeit tatsächlich passiert.
- Kein Leistungsverzeichnis. Ohne schriftliche Liste weiß später niemand, ob die Fensterbänke im Keller zum Auftrag gehörten oder nicht.
- Winterdienst vergessen. Der erste Schnee kommt, und plötzlich ist unklar, wer räumt. Das sollte im Herbst geregelt sein.
- Schlüssel ohne Quittung übergeben. Bei einem Wechsel des Anbieters fehlen dann Schlüssel, und die Schließanlage muss womöglich getauscht werden.
- Keine Ansprechperson festlegen. Wenn Beschwerden über drei Stellen laufen, versanden sie.
Ein weiterer Punkt betrifft den Wechsel selbst. Bestehende Reinigungsverträge laufen meist mit einer Kündigungsfrist aus; die gehört vor jeder Neuvergabe auf den Tisch. Wir können einen Übergang so planen, dass zwischen dem alten und dem neuen Reinigungsdienst keine Lücke entsteht. Dazu gehört auch eine gemeinsame Begehung, bei der der Ist-Zustand festgehalten wird. So ist später klar, welche Verschmutzungen aus der Zeit vor unserem Start stammen.
Auch bei privaten Aufträgen gibt es typische Missverständnisse. Manche erwarten von einem Reinigungsservice, dass er in zwei Stunden eine Wohnung schafft, die seit Monaten nicht gründlich geputzt wurde. Das klappt nicht, und wir sagen das lieber vorher. Oft ist es sinnvoll, mit einer einmaligen Grundreinigung zu starten und danach in den regelmäßigen Rhythmus zu wechseln. Dann bleiben die laufenden Termine kurz und bezahlbar.
Was kostet es? Preise für Bernau
Unsere Preise in Bernau entsprechen grundsätzlich denen in Berlin. Die Anfahrt ins Umland berücksichtigen wir in der Kalkulation und weisen sie im Angebot offen aus. Als grobe Richtschnur dienen diese Untergrenzen aus unserer Liste:
| Leistung | ab | Gilt für |
|---|---|---|
| Unterhaltsreinigung Büro | 26,90 € pro Stunde netto | Gewerbe |
| Praxisreinigung | 28,90 € pro Stunde netto | Gewerbe |
| Kitareinigung | 27,90 € pro Stunde netto | Träger und Einrichtungen |
| Treppenhausreinigung | 37 € pro Aufgang und Reinigung netto | Verwaltungen, Eigentümer |
| Wohnungsreinigung | 33 € pro Stunde inkl. MwSt. | Privathaushalte |
Der endgültige Preis hängt von der Fläche, dem Zustand, dem Turnus, den Bodenbelägen und dem Umfang der Sonderleistungen ab. Wir kommen dafür kostenlos vorbei; anschließend bekommen Sie einen Pauschalbetrag oder einen festen Stundensatz samt realistischer Zeitschätzung. Alle übrigen Richtwerte sammelt unsere Übersicht der Preise.
Unser Ablauf in fünf Etappen
| Etappe | Was passiert | Wer ist beteiligt |
|---|---|---|
| 1. Anfrage | Sie schildern Objekt, Fläche, Wunschturnus und Besonderheiten | Sie und unser Büro |
| 2. Besichtigung | Wir sehen uns die Räume an, prüfen Böden, Glas, Zugänge und Parkmöglichkeiten | Ihr künftiger Ansprechpartner |
| 3. Angebot | Werktags binnen 24 Stunden mit Leistungsverzeichnis und Preis | unser Büro |
| 4. Start | Einweisung des festen Teams, Schlüsselübergabe gegen Quittung, erster Einsatz | Team, Ansprechpartner, Sie |
| 5. Laufender Betrieb | Kontrollen, Abnahme, Anpassung bei Bedarf | Ansprechpartner und Sie |
Bei gewerblichen Kunden in Bernau vereinbart Putzfirma Berlin nach dem ersten Monat ein kurzes Gespräch. Dabei gehen wir gemeinsam durch, was gut läuft, wo nachgebessert werden muss und ob der Turnus passt. Viele Kleinigkeiten lassen sich so früh klären, bevor sie zum Ärgernis werden.
Wir besichtigen Ihr Objekt kostenlos und senden Ihnen werktags innerhalb von 24 Stunden ein schriftliches Angebot.
Vier Jahreszeiten in Bernau
Der Frühling beginnt in den Bernauer Wohnanlagen mit dem Abtragen der Wintersünden. Streusplitt liegt in den Eingangsbereichen, die Schmutzfangmatten sind durchgetreten, und an den Hauswänden haben sich Salzränder gebildet. Wir nutzen diese Zeit für eine gründlichere Runde in Treppenhäusern und Kellern und für die erste Fensterreinigung des Jahres. Für private Haushalte ist es die Zeit des Frühjahrsputzes.
Im Sommer verschiebt sich der Schwerpunkt. Kitas und Schulen haben Ferien, und das ist die beste Gelegenheit für Grundreinigungen, Bodenpflege und das Reinigen von Fenstern und Leuchten, die im laufenden Betrieb schwer zugänglich sind. In Büros stehen in den Ferienwochen viele Plätze leer, sodass Teppichreinigungen und Arbeiten an Stühlen und Polstern ohne Störung möglich sind. Im Juni sorgt das Hussitenfest in der Altstadt für viel Betrieb; wer dort ein Geschäft hat, plant eine zusätzliche Reinigung danach ein.
Der Herbst bringt Laub. In Hofflächen, auf Wegen und in Dachrinnen sammeln sich Blätter, die bei Nässe zur Rutschgefahr werden. Außerdem ist der Herbst die Zeit, den Winterdienst zu vereinbaren und die zweite Fensterreinigung durchzuführen, bevor die Tage kurz werden.
Im Winter geht es vor allem darum, die Eingänge sauber und sicher zu halten. Nässe und Splitt werden in Treppenhäuser, Praxen und Läden getragen, und die Böden brauchen häufigere Aufmerksamkeit. Wir passen den Turnus in dieser Zeit auf Wunsch an, etwa durch eine zusätzliche Zwischenreinigung der Eingangsbereiche.
Was uns in Bernau wichtig ist
Bei Putzfirma Berlin arbeiten feste, eigene Teams, keine Subunternehmer. Das hat einen praktischen Grund: Wer jede Woche dasselbe Treppenhaus reinigt, kennt die Schwachstellen, weiß, wo sich der Schmutz sammelt, und bemerkt, wenn sich etwas verändert. Ein wechselndes Personal müsste sich jedes Mal neu einarbeiten.
Jeder Kunde von Putzfirma Berlin hat einen festen Ansprechpartner. Das unterscheidet eine verlässliche Putzfirma von einer Vermittlungsplattform, bei der man nie genau weiß, wer als Nächstes klingelt. Beschwerden, Wünsche und Änderungen landen bei einer Person, die das Objekt kennt. Wir sind über eine Betriebshaftpflichtversicherung abgesichert. Unsere Leute kommen mit eigenem Material und Maschinen; wer ökologisch verträgliche Reiniger bevorzugt, sagt es einfach. Und wir arbeiten mit Checklisten, die festhalten, was bei jedem Einsatz zu tun ist.
Fester Vertrag oder einzelne Aufträge?
Nicht jeder Kunde in Bernau braucht einen Rahmenvertrag. Für eine Wohnungsübergabe, eine Fensterreinigung im Frühjahr oder eine Grundreinigung nach dem Umbau reicht ein Einzelauftrag mit festem Preis. Anders sieht es bei Objekten aus, die laufend genutzt werden: Treppenhäuser, Büros, Praxen, Läden und Kitas verschmutzen täglich, und ohne festen Rhythmus kippt der Zustand schnell.
Für gewerbliche Kunden empfehlen wir deshalb in der Regel eine laufende Gebäudereinigung mit Leistungsverzeichnis und festem Turnus. Die Büroreinigung zwei- oder dreimal pro Woche kostet im Monat oft weniger, als viele erwarten, weil die einzelnen Termine kurz bleiben. Wer dagegen nur einmal im Monat reinigen lässt, zahlt für jeden Termin deutlich mehr Zeit, weil sich der Schmutz angesammelt hat.
Bei privaten Haushalten ist die Frage offener. Ein Reinigungsservice alle zwei Wochen passt für viele Berufstätige, andere wollen nur im Frühjahr und Herbst Unterstützung. Wir beraten Sie ehrlich, was für Ihre Situation sinnvoll ist. Eine Putzfirma, die jedem Kunden den teuersten Vertrag empfiehlt, verliert auf Dauer das Vertrauen – daran haben wir kein Interesse.
Für Verwaltungen und Unternehmen bieten wir auf Wunsch einen Einstieg mit einer überschaubaren Laufzeit an, damit Sie die Zusammenarbeit prüfen können, bevor Sie sich länger binden. Nach dieser Phase besprechen wir gemeinsam, ob Umfang und Turnus passen. So wird die Gebäudereinigung in Ihrem Objekt nicht nach Schema F geplant, sondern nach dem, was das Haus tatsächlich braucht.
Rund um Bernau: Nachbarorte und Anbindung an Berlin
Zwischen Bernau und der Berliner Stadtgrenze liegt die Gemeinde Panketal, dahinter folgen die Berliner Ortsteile Buch und Karow im Bezirk Pankow. Viele Bernauer arbeiten in Pankow, Prenzlauer Berg oder Weißensee, und wir betreuen Kunden in beiden Richtungen. Wer Büros in Berlin und Wohnraum in Bernau hat, kann die Reinigung bei uns bündeln: die Büroreinigung in der Hauptstadt und den privaten Reinigungsservice zu Hause, abgestimmt auf einen gemeinsamen Terminplan. Informationen zum Nachbarbezirk finden Sie auf unserer Seite zu Pankow.
Auch im Osten Berlins, in Hohenschönhausen, sind wir regelmäßig tätig, ebenso im Norden in Reinickendorf und Frohnau. Eine Übersicht aller Orte außerhalb der Berliner Stadtgrenze, in denen wir arbeiten, finden Sie auf der Seite zum Berliner Umland.
Häufige Fragen
Übernehmen Sie auch nur einen Aufgang in einem großen Block?
Ja. Wir übernehmen einzelne Aufgänge ebenso wie ganze Blöcke. Der Preis richtet sich nach Aufgang und Reinigung, die Leistungen stehen im Leistungsverzeichnis. Wenn mehrere Aufgänge eines Eigentümers nebeneinander liegen, planen wir sie am selben Tag.
Wie schnell können Sie in Bernau anfangen?
Das schriftliche Angebot folgt der Besichtigung werktags binnen 24 Stunden. Wann das Team anfängt, bestimmt dann vor allem der gewünschte Wochentag. Meist liegen zwischen Zusage und erstem Einsatz nur wenige Tage, bei Einzelaufträgen geht es je nach Verfügbarkeit mitunter sogar sofort.
Kann ich die Gebäudereinigung für mehrere Objekte in Bernau bündeln?
Ja. Für Verwaltungen und Unternehmen mit mehreren Standorten erstellen wir ein Leistungsverzeichnis je Objekt, fassen die Abrechnung aber auf Wunsch zusammen. Ein Ansprechpartner betreut alle Objekte, sodass Sie nicht mit mehreren Stellen sprechen müssen.
Arbeiten Sie auch in den Ortsteilen wie Schönow oder Ladeburg?
Ja. Wir kommen in alle Ortsteile von Bernau. In den Ortsteilen betreuen wir vor allem Privathaushalte und kleinere Wohnanlagen, gelegentlich auch Betriebe und Praxen.
Müssen die Mieter während der Treppenhausreinigung etwas beachten?
In der Regel nicht. Wir stellen Warnschilder auf, wenn der Boden nass ist, und arbeiten zügig, damit niemand lange warten muss. Hilfreich ist, wenn Schuhe, Kinderwagen und Fahrräder nicht im Treppenhaus stehen, denn sonst bleiben diese Flächen ungereinigt.
Welche Mittel setzen Sie in Kitas ein?
Für Kitas wählen wir Reiniger, von denen nach dem Abtrocknen keine Gefahr für Kinder ausgeht, und folgen dem Plan des Trägers. Desinfizierende Mittel setzen wir nur dort ein, wo der Plan es vorsieht, etwa in Sanitär- und Wickelbereichen. Produkte mit Umweltzeichen sind ebenfalls möglich.
Ist ein Reinigungsservice für Privathaushalte in Bernau möglich?
Ja. Wir reinigen Wohnungen und Häuser regelmäßig oder einmalig. Viele private Kunden buchen einen Termin alle zwei Wochen, andere einmalig zum Frühjahrsputz oder vor einer Wohnungsübergabe. Den Lohnanteil der Rechnung können Privatleute unter bestimmten Voraussetzungen nach § 35a EStG absetzen; ob das bei Ihnen greift, beantwortet Ihre Steuerkanzlei, nicht unser Team.
Was passiert bei Frost oder Schnee mit dem Reinigungstermin?
Bei extremer Glätte kann sich die Anfahrt verzögern. Wir informieren Sie in diesem Fall rechtzeitig und holen den Termin zeitnah nach. Den Winterdienst selbst planen wir unabhängig von der Unterhaltsreinigung, damit Wege auch bei Schneefall rechtzeitig geräumt werden.
Reinigen Sie auch nach Veranstaltungen in der Altstadt?
Ja, für Geschäfte, Gastronomie und Vermieter in der Altstadt übernehmen wir auf Anfrage Sonderreinigungen nach Festen und Veranstaltungen, zum Beispiel nach dem Hussitenfest. Solche Termine sollten Sie frühzeitig anmelden, weil viele Betriebe gleichzeitig Bedarf haben. Die Reinigung öffentlicher Flächen bleibt dabei Aufgabe der Stadt beziehungsweise des Veranstalters.
Wer kommt für einen Schaden auf, den Ihr Team verursacht?
Unbekannte Materialien probieren wir an unauffälliger Stelle aus, bevor wir großflächig arbeiten. Passiert dennoch ein Missgeschick, erfahren Sie es von uns direkt, und die Regulierung läuft über die Betriebshaftpflicht. Wichtig ist, dass Sie uns empfindliche Gegenstände und Materialien vorher nennen.
Wie läuft die Schlüsselübergabe ab?
Schlüssel übernehmen wir nur gegen schriftliche Quittung. Sie werden gesichert aufbewahrt und nicht mit der Adresse gekennzeichnet. Bei Beendigung der Zusammenarbeit geben wir alle Schlüssel gegen Quittung zurück.