Hinter einer Wohnung, in der sich Dinge über Jahre angesammelt haben, steckt fast immer eine Lebensgeschichte: ein Verlust, eine Krankheit, Überforderung, Einsamkeit, manchmal einfach eine Phase, in der alles zu viel wurde. Irgendwann ist der Punkt erreicht, an dem es allein nicht mehr geht. Häufig ruft dann nicht die betroffene Person selbst an, sondern eine Tochter, ein Bruder, eine rechtliche Betreuerin oder die Hausverwaltung. Manchmal steht auch ein Termin im Raum – eine Wohnungsbegehung, ein Auszug, eine Rückkehr aus dem Krankenhaus.
Unsere Messie-Reinigung ist für genau diese Situationen gedacht. Zur Messie-Reinigung gehört bei uns: räumen, sortieren, entsorgen und putzen, bis die Wohnung wieder bewohnbar oder übergabefähig ist. Wir tun das ohne Kommentare und ohne Vorwürfe. Den Begriff „Messie“ verwenden wir auf dieser Seite nur, weil viele Menschen danach suchen; im Gespräch mit Ihnen sprechen wir einfach über Ihre Wohnung.
Für wen wir arbeiten
- Betroffene selbst, die einen Neuanfang wollen und Unterstützung beim Anpacken brauchen.
- Angehörige, die helfen wollen, aber emotional und körperlich an Grenzen stoßen. Unser Beitrag Vermüllung: Hinweise für Angehörige gibt Orientierung, wie man das Gespräch anfangen kann.
- Rechtliche Betreuerinnen und Betreuer, die einen verlässlichen, dokumentierten Ablauf brauchen.
- Vermieter und Hausverwaltungen, etwa nach einem Auszug oder wenn im Haus Geruch und Ungeziefer auffallen.
- Nachlassverwalter und Erben, wenn nach einem Todesfall eine Wohnung geräumt werden muss.
Wichtig ist uns: Wenn die Person noch in der Wohnung lebt, braucht es ihr Einverständnis. Wir räumen nicht gegen den Willen der Bewohnerin oder des Bewohners. Bei rechtlicher Betreuung klären Sie bitte vorab, ob die Maßnahme vom Aufgabenkreis gedeckt ist – eine Rechtsberatung leisten wir damit nicht, der Hinweis erspart aber oft spätere Konflikte.
Was alles zu tun ist – nach Stufen
Jede Wohnung ist anders. Wir teilen die Arbeit trotzdem in feste Stufen ein, damit alle Beteiligten wissen, wo man gerade steht.
| Stufe | Inhalt | Wer entscheidet |
|---|---|---|
| Sichern | Wege frei machen, Fluchtweg und Zugang zu Fenstern, Heizung, Zählern herstellen | wir, mit Ihnen |
| Sortieren | Behalten, Spenden, Verwerten, Entsorgen – Raum für Raum | Bewohner oder Beauftragte |
| Räumen | Abtransport, Trennung nach Abfallarten, Sperrmüll, Elektroschrott | wir |
| Reinigen | Böden, Küche, Bad, Fenster, Türen, Schränke innen und außen | wir |
| Hygiene | Desinfektion von Küche, Sanitär und Kontaktflächen, wo nötig | wir |
| Übergabe | Rundgang, Fotodokumentation, Schlüsselübergabe | gemeinsam |
Beim Sortieren
Ausweise, Sparbücher, Versicherungsunterlagen, Fotos, Briefe, Schmuck, Bargeld. Wir legen alles, was nach Dokument oder Wert aussieht, in beschriftete Kisten und übergeben es. Nichts davon landet ungesehen im Container. Wer das möchte, kann jeden Karton selbst durchsehen; das dauert länger, ist aber oft der Schlüssel dafür, dass die Betroffenen den Prozess mittragen.
Bei der Reinigung
Küchen mit eingetrockneten Resten, Kühlschränke, die lange nicht geöffnet wurden, Toiletten und Waschbecken mit starken Ablagerungen, verklebte Böden und Fenster, durch die kaum noch Licht kommt. Wir arbeiten hier mit derselben Methodik wie bei einer Grundreinigung, aber mit mehr Schutzausrüstung und meist mehreren Durchgängen. Wo Körperflüssigkeiten, Tierkot oder verdorbene Lebensmittel im Spiel waren, schließt sich eine gezielte Desinfektion an.
Was wir nicht übernehmen
- Schädlingsbekämpfung: Bei Mäusen, Ratten, Schaben oder Bettwanzen beauftragen Sie bitte einen Schädlingsbekämpfer. Wir stimmen die Reihenfolge mit ihm ab; wie das sinnvoll läuft, steht im Beitrag Schädlinge und Reinigung.
- Renovierung: Malern, neue Böden, Reparaturen an Sanitär und Elektrik sind Handwerkerarbeit.
- Psychologische oder soziale Begleitung: Die leisten Beratungsstellen, der Sozialpsychiatrische Dienst des Bezirks oder Therapeuten. Wir können Ihnen sagen, wo es solche Angebote gibt, ersetzen sie aber nicht.
Ablauf: vom ersten Anruf bis zur Schlüsselübergabe
Vertrauliches Erstgespräch. Am Telefon oder per Mail erzählen Sie, worum es geht. Fotos helfen, sind aber keine Pflicht.
Termin in der Wohnung. Wir schauen uns alle Räume an, möglichst im Beisein der Person, die dort lebt. Wir fragen nach Wünschen, nach Dingen, die unbedingt bleiben müssen, und nach Terminen, die eingehalten werden müssen. Die Besichtigung ist kostenlos.
Festpreisangebot. Spätestens am nächsten Werktag liegt Ihnen schriftlich vor, was wir tun und was es insgesamt kostet. Keine Überraschungen bei der Rechnung.
Durchführung. Je nach Größe arbeiten wir an einem Tag durch oder in mehreren Etappen. Viele Betroffene kommen mit Etappen besser zurecht, weil sie zwischendurch durchatmen und mitentscheiden können.
Abnahme. Wir gehen gemeinsam durch alle Räume, halten den Zustand mit Fotos fest und übergeben Schlüssel und Fundsachen.
Kosten: was den Festpreis bestimmt
Eine seriöse Zahl ohne Besichtigung gibt es hier nicht. Die folgende Tabelle zeigt, woraus sich der Preis zusammensetzt.
| Posten | Abrechnung (Privat, inkl. MwSt.) |
|---|---|
| Räumung und Reinigung komplett | Festpreis nach Besichtigung |
| Besichtigung und Erstgespräch | kostenlos |
| Reinigung nach der Räumung, je nach Verschmutzung | ab 33 € pro Stunde |
| Entsorgung | nach Volumen, im Festpreis enthalten |
| Zusatzleistungen wie Desinfektion oder Fensterreinigung | im Angebot einzeln ausgewiesen |
Maßgeblich für den Betrag sind die Menge des Inventars, dem Verschmutzungsgrad, der Etage und dem Vorhandensein eines Aufzugs, dem Sortieraufwand und den Entsorgungsarten ab. Eine Messie-Reinigung mit Sondermüll wie alten Farben oder Chemikalien kosten mehr, weil diese getrennt abgegeben werden müssen. Allgemeine Richtwerte stehen auf der Seite Preise. Ob sich Lohnanteile der Rechnung bei der Einkommensteuer ansetzen lassen, prüft am besten Ihre Steuerberatung; eine erste Einordnung bietet unser Artikel über den Steuerabzug für Arbeiten im Haushalt.
Diskretion im Berliner Mietshaus
In einem Gründerzeithaus mit Seitenflügel oder einem Plattenbau mit zehn Etagen bekommt jede Nachbarin mit, wenn Säcke durchs Treppenhaus getragen werden. Wir versuchen, das so unauffällig wie möglich zu halten:
- Auf Wunsch kommen wir mit neutralen Fahrzeugen und ohne Firmenkleidung mit Aufdruck.
- Säcke und Kartons sind blickdicht, Container stellen wir nur auf, wenn es anders nicht geht – oft reichen mehrere Fahrten mit dem Transporter.
- Für Container oder Halteverbotszonen braucht es in Berlin eine Genehmigung durch das Straßen- und Grünflächenamt des Bezirks; wir kümmern uns darum, wenn es nötig ist.
- Treppenhaus und Aufzug werden nach der Arbeit gereinigt, damit keine Spuren zurückbleiben.
Wiederverwertbare Möbel und Hausrat geben wir, wenn Sie das wünschen, an soziale Einrichtungen oder Gebrauchtwarenhäuser weiter. Den Rest entsorgen wir über zugelassene Wege, etwa die Recyclinghöfe der BSR. Wer kleinere Mengen selbst wegbringen möchte, findet im Beitrag Recyclinghöfe in Berlin die wichtigsten Infos.
Schutz und Hygiene für alle Beteiligten
In stark vermüllten Wohnungen gibt es Risiken, die man von außen nicht sieht: Schimmel hinter Stapeln, spitze Gegenstände in Tüten, verdorbene Lebensmittel, Tierkot, manchmal Spritzen oder Medikamente. Unsere Teams arbeiten deshalb mit schnittfesten Handschuhen, festen Schuhen, Schutzkleidung und bei Staub oder starkem Geruch mit Atemschutz. Räume werden, wo möglich, vorab gelüftet.
Das hat auch für Angehörige Bedeutung, die mithelfen wollen. Unsere Bitte: Fassen Sie Tüten nicht blind an, tragen Sie Handschuhe und überlassen Sie das Anheben von schweren oder verdächtigen Stapeln dem Team. Elektrische Geräte, die jahrelang zugestellt waren, sollten vor dem Einschalten geprüft werden. Wer Haustiere in der Wohnung hat oder hatte, sollte mit Tierarzt oder Tierschutz klären, wie es für die Tiere weitergeht.
- Ohne Absprache „einfach alles wegwerfen“: Das zerstört Vertrauen und manchmal unersetzliche Dokumente.
- Zu viel an einem Tag wollen: Überforderung führt oft dazu, dass Betroffene abbrechen.
- Schädlinge unterschätzen: Erst reinigen und dann bekämpfen ist die falsche Reihenfolge.
- Zähler und Rauchmelder vergessen: Nach der Räumung sollten Strom, Wasser, Heizung und Rauchmelder kontrolliert werden.
Nach der Räumung: damit es bleibt
Eine leere, saubere Wohnung ist ein Anfang, aber noch keine Lösung. Viele Menschen profitieren davon, wenn danach regelmäßig jemand vorbeikommt, der beim Alltag unterstützt. Auf Wunsch übernehmen wir das mit unserer Haushaltshilfe in einem festen Rhythmus, zum Beispiel vierzehntäglich und stets durch dieselben vertrauten Gesichter. Das schafft Vertrauen und verhindert, dass sich wieder etwas aufstaut. Therapeutische oder soziale Unterstützung ersetzt das nicht, es ergänzt sie.
Muss die Wohnung stattdessen an den Vermieter zurückgegeben werden, folgt die Abnahme für den Auszug. Was dabei zählt, erklärt unsere Seite zur Endreinigung.
- Klären, wer entscheiden darf: Bewohner, Betreuer, Erben?
- Liste mit Dingen anlegen, die auf keinen Fall entsorgt werden dürfen.
- Termine notieren, die feststehen (Auszug, Begehung, Entlassung).
- Wissen, ob Haustiere, Schädlinge oder Schimmel ein Thema sind.
Im Muster-Leistungsverzeichnis weiter oben stehen die einzelnen Arbeitsschritte, wie sie auch in unseren Angeboten stehen. Betreuerinnen und Verwaltungen nutzen es gern, um intern zu dokumentieren, was beauftragt wurde. Bei Putzfirma Berlin arbeiten feste Teams ohne Subunternehmer, die in solchen Einsätzen erfahren und zur Verschwiegenheit verpflichtet sind; Ihr Ansprechpartner bleibt vom Erstgespräch bis zur Übergabe derselbe. Putzfirma Berlin ist betriebshaftpflichtversichert.
Erzählen Sie uns in ein paar Sätzen, worum es geht – wir melden uns diskret und vereinbaren eine kostenlose Besichtigung.
Häufige Fragen
Müssen wir vorher aufräumen, damit Sie kommen?
Nein, bitte nicht. Genau dafür gibt es uns. Es ist hilfreicher, wenn Sie vorher überlegen, welche Dinge Ihnen wichtig sind, als wenn Sie unter Druck anfangen zu schleppen.
Erfahren die Nachbarn, warum Sie da sind?
Nicht von uns. Unsere Teams sprechen mit Dritten nicht über den Auftrag. Auf Wunsch fahren wir mit neutralen Fahrzeugen vor und tragen Kleidung ohne Aufdruck.
Wie lange dauert die Räumung einer vermüllten Zweizimmerwohnung?
Das reicht von einem langen Tag bis zu einer Woche, je nach Menge, Sortieraufwand und ob in Etappen gearbeitet wird. Die realistische Dauer nennen wir nach der Besichtigung.
Was passiert mit Wertsachen und Papieren?
Alles, was wie ein Dokument, Foto oder Wertgegenstand aussieht, wird aussortiert, in beschriftete Kisten gelegt und übergeben. Nichts davon wird entsorgt, ohne dass jemand mit Entscheidungsbefugnis es gesehen hat.
Kümmern Sie sich auch um Ungeziefer?
Die Bekämpfung übernimmt ein Schädlingsbekämpfer, den Sie beauftragen oder den wir Ihnen nennen. Wir stimmen uns mit ihm ab, damit Räumung, Bekämpfung und Reinigung in der richtigen Reihenfolge laufen.
Kann die betroffene Person dabei sein?
Ja, und oft ist das sogar gut. Wer mitentscheidet, trägt das Ergebnis eher mit. Wenn es zu belastend wird, machen wir Pausen oder arbeiten in mehreren Terminen.
Übernimmt das Sozialamt oder die Krankenkasse die Kosten?
Das ist im Einzelfall möglich, aber nicht die Regel, und es hängt von der persönlichen Situation ab. Fragen Sie beim zuständigen Amt oder bei einer Beratungsstelle nach, bevor Sie den Auftrag erteilen. Wir erstellen gern ein Angebot, das Sie dort vorlegen können.
