Ein Büro darf am Freitagnachmittag etwas unordentlich aussehen. Eine Toilette nicht. Wer ein WC mit Kalkrand, leerem Seifenspender und muffigem Geruch betritt, zieht daraus Schlüsse über das ganze Haus – ganz gleich, wie gepflegt Empfang und Besprechungsräume sind. Genau deshalb behandelt Putzfirma Berlin die Sanitärreinigung als eigenes Fachgebiet und nicht als letzten Punkt auf der Liste, der erledigt wird, wenn noch Zeit übrig ist.
Unsere Auftraggeber sind Unternehmen mit eigenen Toilettenanlagen, Hausverwaltungen mit Gemeinschaftsduschen oder Waschküchen, Fitness- und Sportanlagen, Gastronomiebetriebe, Werkstätten mit Umkleiden sowie Veranstaltungsorte, an denen an einem Abend Hunderte Menschen dieselben Kabinen nutzen. Manche beauftragen uns mit einer reinen Sanitärreinigung für die Nassbereiche, andere binden sie in eine laufende Unterhaltsreinigung ein. Beides funktioniert – wichtig ist nur, dass der Sanitärbereich einen eigenen Takt und eigene Arbeitsmittel bekommt.
Warum Nassbereiche anders behandelt werden müssen
In Toiletten und Duschen treffen drei Probleme zusammen, die es in dieser Kombination sonst kaum gibt: Keime aus Ausscheidungen, mineralische Ablagerungen aus dem Wasser und ständige Feuchtigkeit. Jedes davon verlangt ein anderes Vorgehen. Gegen Keime helfen gründliche mechanische Reinigung und – wo nötig – Desinfektion. Kalk und Urinstein lösen sich nur mit sauren Produkten. Feuchtigkeit wiederum fördert Schimmel in Silikonfugen und muffige Gerüche aus trockenen Abflüssen.
Hinzu kommt das Berliner Leitungswasser. Es gilt als hart, und das merkt man an jeder Armatur. Wo in anderen Regionen ein monatliches Entkalken reicht, bilden sich hier an Duschköpfen, Wasserhähnen und Glastrennwänden schon nach wenigen Tagen weiße Schleier. Wer dagegen nur mit neutralem Allzweckreiniger arbeitet, sieht die Beläge wachsen. Mehr zu den Hintergründen steht in unserem Beitrag zum harten Berliner Wasser.
Leistungsumfang nach Bereich und Takt
Als Orientierung dient die Tabelle unten; sie gibt einen gängigen Plan für ein Bürogebäude oder eine Gewerbeeinheit wieder. Für stark frequentierte Anlagen verdichten wir den Takt, für selten genutzte Gäste-WCs strecken wir ihn. Das Muster-Leistungsverzeichnis weiter oben enthält die vollständige Positionsliste zum Herunterladen.
| Bereich | Arbeiten | Übliche Häufigkeit |
|---|---|---|
| WC-Becken und Urinale | innen mit Sanitärreiniger behandeln, außen, Sitz, Deckel, Scharniere und Spülknopf abwischen | je Einsatz |
| Waschtische und Armaturen | Becken, Ablagen, Hahn und Überlauf reinigen, Spiegel streifenfrei abziehen | je Einsatz |
| Kontaktflächen | Türgriffe, Lichtschalter, Riegel, Spender und Haltegriffe abwischen | je Einsatz |
| Böden | nass wischen mit Fugenblick, Bodeneinläufe kontrollieren | je Einsatz |
| Wandfliesen und Trennwände | Spritzbereiche um WC und Urinal abwaschen | wöchentlich |
| Duschen | Wände, Glas, Duschtassen und Abläufe reinigen und entkalken | je Einsatz bis wöchentlich |
| Kalk und Urinstein | Armaturen, Becken und Urinale sauer behandeln | wöchentlich bis 14-täglich |
| Lüftungsgitter, Leuchten, Oberkanten | abstauben und feucht nachwischen | monatlich |
| Verbrauchsmaterial | Papier, Seife, Hygienebeutel prüfen und auffüllen | je Einsatz |
Was häufig vergessen wird
Die klassischen Schwachstellen liegen nicht im Becken, sondern daneben: die Bodenfuge hinter dem WC, der Spalt zwischen Urinal und Wand, die Unterseite des Waschtischs, der Rand der Hygienebox und die Türunterkante, an der Wischwasser und Schmutz zusammenlaufen. Unsere Checklisten nennen diese Stellen ausdrücklich, damit sie nicht vom guten Willen der jeweiligen Kraft abhängen.
Farbcodes, Tücher und Mittel
Kein Tuch aus dem WC berührt jemals ein Waschbecken. Das ist die wichtigste Regel in jeder Toilettenanlage, und wir setzen sie mit einem Farbsystem durch. In der Gebäudereinigung hat sich folgende Aufteilung weitgehend durchgesetzt:
- Rot für WC-Becken, Urinale und die unmittelbar umgebenden Flächen
- Gelb für Waschtische, Armaturen, Fliesen und Spender im Sanitärraum
- Blau für Möbel, Türen und Flächen außerhalb der Nassbereiche
- Grün für Küchen und Teeküchen
Die Tücher werden nach dem Einsatz gewaschen und nicht von Raum zu Raum weitergereicht. Bei den Mitteln arbeiten wir mit wenigen, klar zugeordneten Produkten: einem sauren Sanitärreiniger für Kalk und Urinstein, einem neutralen oder leicht alkalischen Reiniger für Böden und Oberflächen sowie – nur wo es der Hygieneplan verlangt – einem gelisteten Flächendesinfektionsmittel. Mittel werden nie gemischt. Warum das so wichtig ist, erklärt der Beitrag zur Gefahr beim Mischen von Reinigungsmitteln.
Marmor, Kalkstein, Terrazzo und manche Fugenmörtel werden von sauren Reinigern angegriffen. Auch beschichtete oder vergoldete Armaturen reagieren empfindlich. Wir prüfen die Materialien bei der Besichtigung und wählen die Mittel danach aus – im Zweifel zuerst an einer unauffälligen Stelle.
Ablauf: von der Begehung bis zum festen Plan
- Begehung vor Ort. Wir zählen Becken, Urinale, Waschplätze und Duschen, schauen uns Materialien, Zustand der Fugen und Nutzungsspitzen an. Die Besichtigung ist kostenlos.
- Angebot mit Takt. Werktags erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden ein Angebot, aus dem hervorgeht, wie oft welcher Bereich gereinigt wird.
- Einstiegsreinigung. Häufig liegt zu Beginn ein Rückstand vor: Urinstein in den Siphons, Kalkkrusten an Duschköpfen, graue Fugen. Den bauen wir einmalig ab, damit die laufende Pflege von einem sauberen Stand ausgeht.
- Laufender Betrieb. Ihr festes Team hakt jede Runde auf einer Checkliste ab. Ein kurzes Protokoll an der Tür oder digital zeigt, wann zuletzt gereinigt wurde.
- Abstimmung. Ihr fester Ansprechpartner kontrolliert stichprobenartig und justiert den Plan nach, sobald sich die Nutzung ändert – etwa bei neuen Mietern im Haus oder einer Veranstaltungssaison.
Preise und Richtwerte
Sanitärflächen werden meist nach Zeitaufwand abgerechnet, weil die Anzahl der Objekte und ihr Zustand stärker ins Gewicht fallen als die reine Quadratmeterzahl. Alle Angaben verstehen sich netto für gewerbliche Auftraggeber.
| Leistung | Richtpreis (netto) |
|---|---|
| Laufende Pflege im Rahmen eines Reinigungsvertrags | ab 28,50 € pro Stunde |
| Pflege stark frequentierter Anlagen (Gastro, Events, Sport) | ab 30,50 € pro Stunde |
| Einmalige Intensivreinigung mit Entkalkung und Urinsteinentfernung | ab 34,00 € pro Stunde |
| Fugenreinigung in Duschen und Waschräumen | ab 32,00 € pro Stunde |
Wovon der Preis abhängt: Zahl und Art der Sanitärobjekte, Nutzungsintensität, Zustand zu Beginn, gewünschte Uhrzeit und ob Verbrauchsmaterial von uns gestellt wird. Sämtliche Richtwerte stehen gesammelt unter Preise; bindend ist erst der Festpreis, den Putzfirma Berlin Ihnen nach der Begehung schriftlich zusagt.
Objektarten und Berliner Eigenheiten
Bürohäuser mit Etagen-WCs. In vielen Berliner Geschäftshäusern teilen sich mehrere Mieter eine Toilettenanlage im Treppenhaus. Dann ist oft unklar, wer zuständig ist. Wir klären das mit der Verwaltung und reinigen nach einem gemeinsamen Plan, statt dass jede Firma einzeln nachbessert.
Altbauten mit alten Leitungen. In Gründerzeithäusern in Prenzlauer Berg, Friedrichshain oder Schöneberg stoßen wir auf gusseiserne Abflüsse, verfärbte Emaille und Fliesen, deren Glasur Risse hat. Hier geht es darum, sichtbar sauber zu machen, ohne die empfindlichen Oberflächen weiter zu beschädigen.
Sport- und Freizeitanlagen. Duschen in Studios und Vereinsheimen sind der Klassiker für Fußpilz, Kalk und Schimmel in den Fugen. Wir arbeiten dort eng mit der Fitnessstudioreinigung zusammen; worauf Betreiber achten sollten, beschreibt der Beitrag zu Umkleiden und Fußpilz.
Gastronomie und Veranstaltungen. Hier entscheidet der Takt. Am Wochenende oder bei einem Event kann eine Zwischenrunde alle ein bis zwei Stunden nötig sein, damit Boden, Papier und Seife stimmen.
Selten genutzte Duschen. In Büros mit Fahrradfahrerduschen oder in Gästeapartments stehen Duschen manchmal wochenlang still. Stagnierendes Warmwasser kann Legionellen begünstigen. Die Wasserhygiene selbst ist Sache der Haustechnik, aber wir weisen auf solche Stellen hin – Hintergrund liefert der Beitrag über Legionellen in selten genutzten Duschen.
Worauf wir achten: Hygiene, Material, Arbeitsschutz
Hygiene bedeutet in erster Linie, Keime nicht zu verteilen. Die Reihenfolge führt deshalb stets vom saubereren zum stärker belasteten Bereich: zuerst Spiegel und Waschtisch, dann Kontaktflächen, zuletzt WC und Urinal, und ganz am Ende der Boden in Richtung Tür. Einmalhandschuhe werden gewechselt, sobald der Bereich wechselt.
Beim Material gilt: Edelstahl, Chrom, Keramik und Mineralguss haben unterschiedliche Grenzen. Scheuermilch zerkratzt matte Edelstahlflächen, zu starke Säure macht Chrom stumpf, falsche Pads raue Stellen in Keramik, an denen sich künftig noch mehr Schmutz festsetzt. Unsere Teams sind darauf geschult, das Material zuerst zu erkennen und dann zu reinigen.
Beim Arbeitsschutz tragen unsere Kräfte Handschuhe und bei Bedarf Schutzbrillen, wenn sie mit sauren Konzentraten umgehen. Sicherheitsdatenblätter liegen vor, Mittel werden abschließbar gelagert. Nasse Böden kennzeichnen wir mit Warnschildern, bis sie trocken sind. Sollte beim Einsatz doch einmal etwas kaputtgehen, greift unsere Betriebshaftpflichtversicherung.
Wenn Sie den Sanitärbereich zusätzlich desinfizieren lassen möchten – etwa in einer Arztpraxis oder nach einem Magen-Darm-Ausbruch im Team –, stimmen wir das Mittel und die Einwirkzeit ab. Details dazu auf der Seite zur Desinfektionsreinigung.
- Spender mit ausreichender Kapazität wählen, damit Seife und Papier bis zum nächsten Einsatz reichen
- Bodeneinläufe regelmäßig mit Wasser füllen, sonst trocknet der Geruchsverschluss aus
- Urinale mit Sieben ausstatten, die sich leicht herausnehmen und reinigen lassen
- Kaputte Silikonfugen erneuern lassen, statt sie immer wieder zu schrubben
- Einen Zettel mit Kontakt für Störungen an der Tür anbringen, damit Verstopfungen schnell gemeldet werden
Verbrauchsmaterial und Nachschub
Ein makellos sauberes WC ohne Toilettenpapier ist trotzdem ein Ärgernis. Deshalb gehört zur Sanitärreinigung bei uns immer auch die Kontrolle von Seife, Papierhandtüchern, Toilettenpapier und Hygienebeuteln. Sie entscheiden, ob Sie das Material selbst beschaffen und wir nur nachfüllen oder ob wir es mitliefern und abrechnen. Wie man den Verbrauch realistisch plant, zeigt der Beitrag zu Seife, Papier und Hygienebeuteln.
Eine Firma meldet, dass es im Herren-WC trotz täglicher Pflege riecht. Bei der Begehung zeigt sich: Der Urinstein sitzt nicht im Becken, sondern im Siphon und im Ablaufrohr. Oberflächliches Wischen hilft dagegen nicht. Nach einer einmaligen Behandlung des Ablaufs und einer wöchentlichen Pflegerunde mit saurem Reiniger ist der Geruch verschwunden.
Wir besichtigen Ihre Sanitärbereiche kostenlos und schlagen einen passenden Takt vor.
Häufige Fragen
Wie oft sollten Toiletten in einem Büro gereinigt werden?
In Büros mit regelmäßiger Belegung empfehlen wir eine tägliche Pflege an Arbeitstagen. Bei kleinen Teams mit wenigen Nutzern können zwei oder drei Termine pro Woche reichen, wenn zwischendurch niemand eine Verschmutzung hinterlässt, die über Tage stehen bleibt. Entscheidend ist die Zahl der Nutzungen, nicht die Fläche.
Reinigen Sie auch nur die Toiletten, ohne den Rest des Büros?
Ja. Einige Kunden haben eine eigene Kraft für die Büroflächen und geben nur die Nassbereiche an uns ab. Andere kombinieren die Pflege der Toiletten mit einer Büroreinigung. Beides ist möglich.
Was hilft gegen Uringeruch, der nicht weggeht?
Meist sitzt die Ursache dort, wo man nicht hinschaut: im Siphon, hinter dem Urinal, in Bodenfugen oder im Bodenablauf. Wir lokalisieren die Quelle bei der Begehung und behandeln sie gezielt. Duftsteine oder Raumsprays überdecken den Geruch nur.
Wird bei jeder Reinigung auch desinfiziert?
Nein, und das ist auch nicht nötig. In normalen Büro- und Gewerbetoiletten reicht eine gründliche Reinigung mit geeigneten Mitteln. Desinfektion setzen wir ein, wenn ein Hygieneplan sie vorschreibt oder ein besonderer Anlass vorliegt.
Können Sie tagsüber reinigen, während die Toiletten genutzt werden?
Ja, das ist in Gastronomie, Handel und großen Bürohäusern sogar üblich. Wir sperren dann einzelne Kabinen kurz und stellen Warnschilder auf. Für die gründliche Runde mit Entkalkung sind ruhige Zeiten am frühen Morgen oder abends besser.
Wer stellt Seife und Papier?
Das legen wir im Vertrag fest. Sie können das Material selbst einkaufen oder es über uns beziehen. In beiden Fällen prüfen unsere Kräfte bei jeder Runde den Füllstand und geben Bescheid, sobald Nachschub bestellt werden sollte.
Entfernen Sie auch alten Urinstein und dicke Kalkkrusten?
Ja, im Rahmen einer einmaligen Intensivreinigung vor Beginn der laufenden Pflege. Sehr alte Ablagerungen brauchen manchmal zwei Durchgänge. Bei beschädigter Glasur oder porösem Material sagen wir Ihnen ehrlich, wo Reinigung an ihre Grenzen stößt und ein Austausch sinnvoller ist.
