Der Schreck ist vorbei, die Feuerwehr ist abgezogen, und dann steht man in einem Raum, in dem alles grau überzogen ist. Selbst wenn nur ein Topf auf dem Herd gebrannt hat oder ein Adventskranz in Flammen stand, legt sich Ruß als feiner, fettiger Film auf Decke, Wände, Schränke, Gardinen und Geräte – oft auch in Zimmern, die das Feuer gar nicht erreicht hat. Dazu kommt ein beißender Geruch, der sich in Textilien und porösen Oberflächen festsetzt.
Unsere Brandschadenreinigung richtet sich an Privathaushalte, Vermieter und Hausverwaltungen ebenso wie an Büros, Läden, Gastronomie und Praxen. Ziel ist, dass Räume und Inventar nach einem Feuer wieder sauber, geruchsarm und nutzbar sind – so weit, wie es mit Reinigung möglich ist.
Zuerst: Sicherheit und Freigabe
Bevor wir einen Raum betreten, müssen zwei Dinge feststehen. Erstens: Die Feuerwehr oder die zuständige Stelle hat den Bereich freigegeben. Zweitens: Die Elektrik ist geprüft oder abgeschaltet. Bei Wohnungsbränden kommt häufig noch die Frage der Statik oder beschädigter Leitungen dazu. Das beurteilen wir nicht selbst – dafür sind Elektrofachkräfte, Gutachter und gegebenenfalls Bauingenieure zuständig.
Ebenso wichtig: Informieren Sie Ihre Versicherung, bevor gereinigt wird. Viele Versicherer schicken einen Regulierer oder Gutachter, der den Schaden sehen will. Wir können Fotos machen und den Zustand vor Beginn dokumentieren, aber die Entscheidung über den Ablauf liegt bei Ihnen und Ihrem Versicherer. Worauf es bei der Meldung ankommt, erklärt unser Beitrag Schaden richtig an die Versicherung melden. Das ist keine Rechtsberatung, sondern eine praktische Orientierung.
Was Ruß so hartnäckig macht
Rußpartikel sind extrem fein und dringen in Poren, Fugen und Gewebe ein. Je nachdem, was gebrannt hat, unterscheiden sie sich deutlich:
- Trockener, pudriger Ruß entsteht bei heißen Feuern mit Holz oder Papier. Er lässt sich vergleichsweise gut aufnehmen, verschmiert aber sofort, wenn man ihn feucht wischt.
- Fettiger, klebriger Ruß entsteht bei Kunststoffen, Speiseöl und schwelenden Bränden. Er haftet stark und braucht mehrere Arbeitsgänge.
- Rückstände aus verbranntem PVC (Kabelisolierungen, Bodenbeläge, Fensterprofile) können Chloride freisetzen, die zusammen mit Luftfeuchtigkeit Metalle angreifen. Deshalb ist bei Kunststoffbränden Eile geboten, gerade wenn Elektronik, Maschinen oder Edelstahl im Raum sind.
Brandrückstände können außerdem gesundheitlich bedenkliche Stoffe enthalten. Deshalb gilt: Nicht ohne Schutz im Ruß herumwischen, keine Lebensmittel aus verrußten Schränken mehr verwenden und Kinder und Haustiere fernhalten, bis gereinigt ist.
Unsere Leistungen nach dem Feuer im Überblick
| Bereich | Leistung |
|---|---|
| Decken und Wände | Trockenreinigung mit Rußschwamm, danach Feuchtreinigung in mehreren Gängen; Beurteilung, ob ein Anstrich nötig bleibt |
| Böden | Aufnahme loser Rückstände, Reinigung je nach Belag; bei Parkett und Stein schonende Verfahren |
| Küchenmöbel und Schränke | Innen und außen reinigen, Beschläge, Griffe und Schubladenführungen einzeln |
| Fenster, Rahmen, Glas | Ruß von Glas, Falz und Dichtungen entfernen, siehe auch unsere Fensterreinigung |
| Heizkörper, Lampen, Schalter | Lamellen und Zwischenräume gründlich säubern, Schalter nur bei abgeschalteter Spannung |
| Polster, Teppiche, Vorhänge | Einschätzung, ob Reinigung lohnt; Übergabe an die Polsterreinigung oder die Wäscherei |
| Inventar und Kleinteile | Reinigung von Deko, Geschirr, Büchern (außen), Büroausstattung nach Absprache |
| Entsorgung | verbrannte oder nicht mehr zu reinigende Gegenstände nach Freigabe durch Versicherung und Eigentümer |
Elektronische Geräte, Serverschränke und Maschinensteuerungen reinigen wir nur äußerlich. Für die innere Reinigung von Elektronik nach Kunststoffbränden gibt es spezialisierte Betriebe; wir sagen Ihnen, wann das sinnvoll ist.
Der Ablauf Schritt für Schritt
- Erstkontakt und Fotos. Sie schildern, was gebrannt hat, welche Räume betroffen sind und ob die Versicherung informiert ist.
- Besichtigung. Wir prüfen Art und Menge der Rückstände, die Oberflächen und das Inventar. Die Besichtigung ist kostenlos.
- Festpreisangebot. Werktags innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie ein schriftliches Angebot, das Sie auch Ihrem Versicherer vorlegen können.
- Schutz und Vorbereitung. Nicht betroffene Räume werden abgetrennt, Böden in Laufwegen abgedeckt, damit kein Ruß weitergetragen wird.
- Trocken vor nass. Loser Ruß wird zuerst trocken abgenommen – mit Rußschwämmen und Industriesaugern mit Feinstfilter. Erst danach folgt die Feuchtreinigung.
- Von oben nach unten. Decke, Wände, Einbauten, dann Böden. Das Prinzip erklärt unser Beitrag Putzen von oben nach unten.
- Geruchsminderung. Nach der Reinigung bewerten wir den verbliebenen Geruch. Je nach Lage empfehlen wir weitere Maßnahmen durch spezialisierte Anbieter.
- Abnahme. Gemeinsamer Rundgang mit Checkliste und Fotodokumentation.
Kosten und Abrechnung
Für eine Brandschadenreinigung gibt es keinen seriösen Pauschalpreis, weil sich Schäden stark unterscheiden. Die folgenden Werte sind Anhaltspunkte.
| Einsatz | Abrechnung |
|---|---|
| Brandschaden jeder Art | nach Besichtigung, Festpreis |
| kleiner Küchen- oder Herdbrand, Wohnung (Privat) | meist ab 450 € inkl. MwSt. |
| Wohnung mit mehreren verrußten Räumen (Privat) | meist ab 1.200 € inkl. MwSt. |
| Büro, Laden oder Praxis (Gewerbe) | nach Fläche und Inventar, netto |
| Zusatzarbeiten nach Aufwand | ab 38 € pro Stunde netto |
Wovon der Preis abhängt: Größe der betroffenen Fläche, Art des Rußes, Menge an Inventar, Zugänglichkeit, Entsorgungsmengen und ob in bewohnten oder leeren Räumen gearbeitet wird. Weitere Beispiele stehen auf unserer Preisseite. Rechnungen stellen wir so aus, dass sie Ihrer Versicherung zur Prüfung vorgelegt werden können; die Kostenübernahme entscheidet allein der Versicherer.
Berliner Situationen, die wir oft erleben
- Küchenfeuer in Mietwohnungen. Das häufigste Szenario: Fett in der Pfanne, Dunstabzugshaube, Oberschränke. Ruß verteilt sich im Altbau über hohe Decken und Stuck, was die Arbeit deutlich aufwendiger macht. Erste Schritte nach so einem Fall beschreibt unser Beitrag nach einem Küchenbrand.
- Kellerbrände in Mehrfamilienhäusern. Rauch zieht durch das Treppenhaus nach oben. Hausverwaltungen beauftragen dann die Reinigung von Keller und Treppenhaus, oft kombiniert mit unserer Treppenhausreinigung als laufende Nachpflege.
- Silvester. Brennende Balkone, Mülltonnen oder Hauseingänge – mit Rußspuren an Fassade, Fenstern und im Eingangsbereich.
- Gastronomie und Gewerbe. Brände in Küchen oder an Maschinen, bei denen der Betrieb schnell wieder öffnen soll. Hier planen wir in Schichten und stimmen uns mit Lebensmittelaufsicht und Versicherer des Betriebs ab.
Gewerbeflächen nach dem Feuer wieder öffnen
Für Läden, Büros und Praxen zählt jeder Tag, an dem nicht gearbeitet werden kann. Wir teilen die Arbeit deshalb, wo es geht, in Abschnitte: Zuerst werden Kundenbereich, Kasse oder Empfang gereinigt, damit ein Notbetrieb möglich ist, danach Lager, Nebenräume und Technik. In Büros entfernen wir Ruß von Schreibtischen, Stühlen, Regalen und Trennwänden, Bildschirme und Rechner nur außen und im ausgeschalteten Zustand. Für Mietflächen in Geschäftshäusern stimmen wir Zufahrt, Aufzugsnutzung und Entsorgung mit der Objektverwaltung ab. Wo ein Brand nur einen Raum betroffen hat, schließt sich häufig eine Grundreinigung der übrigen Etage an, weil sich feiner Staub trotz geschlossener Türen verteilt hat.
Worauf wir bei der Arbeit achten
Unsere Teams arbeiten mit Atemschutz, Handschuhen und Schutzkleidung, weil Rußpartikel und Brandrückstände die Atemwege belasten. Räume werden während der Arbeit gelüftet oder abgesaugt, sofern das die Verteilung des Rußes nicht fördert. Wir orientieren uns an den anerkannten Richtlinien der Versicherungswirtschaft zur Brandschadensanierung, übernehmen aber keine Arbeiten, die dort ausdrücklich Sanierungsfachbetrieben vorbehalten sind – etwa das Entfernen kontaminierter Bauteile, Dämmstoffe oder Estriche.
Auch das Material verdient Aufmerksamkeit. Eine lackierte Altbautür verträgt andere Mittel als eine Kunststoffoberfläche, Naturstein reagiert empfindlich auf saure Reiniger, und bei Stuck gehen wir mit weichen Werkzeugen und wenig Feuchtigkeit vor. Konkrete Mischungen oder Rezepte geben wir nicht weiter; die Auswahl erfolgt vor Ort je nach Untergrund. Sollte uns dabei doch etwas beschädigt werden, greift die Betriebshaftpflicht von Putzfirma Berlin.
- Mit einem feuchten Tuch über verrußte Flächen gehen: Der Film verschmiert und zieht tiefer in die Oberfläche ein.
- Den Haushaltsstaubsauger benutzen: Feine Partikel gehen durch den Filter und werden verteilt.
- Verrußte Lebensmittel, Medikamente oder Kosmetik weiter verwenden.
- Elektrische Geräte einschalten, bevor sie geprüft sind.
- Gegenstände wegwerfen, bevor die Versicherung den Schaden gesehen hat.
Geruch: realistisch einschätzen
Rauchgeruch ist hartnäckiger als Ruß. Nach einer gründlichen Reinigung aller Flächen, dem Waschen oder Reinigen von Textilien und intensivem Lüften bessert er sich deutlich. In manchen Fällen bleibt aber ein Rest, der aus Putz, Holz oder Dämmung kommt. Dann können weitere Verfahren nötig werden, etwa der Einsatz von Ozongeräten in leer stehenden Räumen durch geschulte Fachleute oder ein isolierender Anstrich durch den Maler. Wir sagen Ihnen offen, was Reinigung leisten kann und wo andere Gewerke gefragt sind. Parallelen gibt es bei Nikotingeruch, den wir im Beitrag über Zigarettenrauch in der Wohnung behandeln.
- Versicherung informieren und Schadennummer notieren.
- Fotos von allen Räumen machen, auch von scheinbar unbeschädigten.
- Wertsachen, Dokumente und Medikamente sichern.
- Klären, ob Strom und Wasser verfügbar sind.
Welche Positionen typischerweise zu einer Brandschadenreinigung gehören, zeigt das Muster-Leistungsverzeichnis weiter oben. Für Hausverwaltungen und Gewerbebetriebe ist es eine gute Basis für eine Beauftragung nach Positionen. Bei Putzfirma Berlin bleibt ein fester Ansprechpartner vom ersten Anruf bis zur Abnahme zuständig.
Schildern Sie uns kurz den Schaden – wir vereinbaren eine kostenlose Besichtigung, oft noch am selben Tag je nach Verfügbarkeit.
Häufige Fragen
Wie viel Zeit darf bis zum Reinigungsbeginn vergehen?
So bald wie möglich nach Freigabe durch Feuerwehr und Versicherung. Besonders bei verbrannten Kunststoffen können Rückstände Metalle angreifen, und je länger Ruß liegt, desto tiefer zieht er in Oberflächen ein. Warten Sie aber nicht auf eigene Faust mit dem Aufräumen – Dokumentation geht vor.
Übernimmt die Versicherung die Reinigung?
Oft ja, wenn der Schaden über Hausrat- oder Gebäudeversicherung abgedeckt ist. Die Entscheidung trifft der Versicherer, nicht wir. Wir liefern ein nachvollziehbares Angebot und eine detaillierte Rechnung mit Fotos, die Sie einreichen können.
Muss nach der Reinigung trotzdem gestrichen werden?
Das hängt von der Wand ab. Glatte, gestrichene Flächen werden oft wieder ansehnlich, bei Raufaser, offenporigem Putz oder starkem Qualm bleibt häufig ein Grauschleier oder Geruch. Dann ist ein Anstrich durch den Maler der richtige nächste Schritt – nach unserer Reinigung, nicht stattdessen.
Reinigen Sie auch Möbel und Kleidung?
Möbel mit festen Oberflächen reinigen wir vor Ort. Polster und Teppiche schätzen wir ein und reinigen sie, wenn es sich lohnt. Kleidung und Vorhänge gehören meist in eine Fachwäscherei; wir helfen beim Sortieren und Verpacken.
Arbeiten Sie auch bei großen Schäden mit Gutachtern zusammen?
Ja. Bei größeren Schäden sind oft ein Gutachter, ein Sanierungsbetrieb und verschiedene Handwerker beteiligt. Wir übernehmen den Reinigungsteil und stimmen Zeiten und Reihenfolge mit den anderen Beteiligten ab.
Ist Wohnen in der betroffenen Wohnung währenddessen möglich?
Bei kleinen Schäden, die auf einen Raum begrenzt sind, meistens ja. Bei stark verrußten Wohnungen raten wir, für die Dauer der Arbeiten woanders unterzukommen – wegen Geruch, Staub und der Belastung durch Rückstände. Manche Versicherungen übernehmen dafür Kosten.
Wie lange dauert die Reinigung einer verrußten Küche?
Eine kleine, klar begrenzte Küche ist in einem bis zwei Tagen erledigt. Sind Nachbarräume und Flur mitbetroffen oder hat Kunststoff gebrannt, dauert es entsprechend länger.
