Eine Arztpraxis ist tagsüber ein Ort mit hohem Durchlauf: Menschen mit Erkältungen sitzen im Wartezimmer, Kinder fassen jede Türklinke an, auf den Liegen wechseln die Patienten im Viertelstundentakt. Abends bleibt davon mehr zurück, als man auf den ersten Blick sieht – Fingerabdrücke am Empfangstresen, Staub auf den Kabelkanälen, Wasserflecken am Handwaschbecken, Papierreste unter der Untersuchungsliege. Genau dort setzen wir an.
Zu unseren Auftraggebern gehören Hausärzte und Fachärzte, Praxen für Physio- und Ergotherapie, Psychotherapie und Logopädie, Heilpraktiker sowie größere Praxisgemeinschaften. Was alle verbindet: Die Reinigung darf den Betrieb nicht stören, sie muss nachvollziehbar sein, und sie muss zu dem passen, was im Hygieneplan der Einrichtung steht. Zahnmedizin stellt eigene Anforderungen, die wir gesondert unter Zahnarztpraxis-Reinigung beschreiben. Diese Seite behandelt die Praxisreinigung für alle anderen Fachrichtungen.
Wer festlegt, was gereinigt und was desinfiziert wird
Ein Punkt vorweg, weil er in Gesprächen oft für Unklarheit sorgt: Verantwortlich für den Hygieneplan ist die Praxis selbst. Darin bestimmt die Leitung, wo eine Reinigung genügt und wo desinfiziert werden muss, mit welchem Präparat, in welcher Konzentration und wie oft. Fachlich stützen sich solche Pläne meist auf die Empfehlungen der KRINKO – eine Kommission, die beim Robert Koch-Institut eingerichtet ist –, ergänzt durch Hinweise von Fachgesellschaften und Kammern. Wir sind nicht die Hygienebeauftragten Ihrer Praxis und geben uns auch nicht so aus.
Unsere Aufgabe ist die saubere, verlässliche Umsetzung. Dazu gehört, dass wir den Plan vor dem ersten Einsatz mit Ihnen durchgehen, Unklarheiten ansprechen und die Arbeitsschritte daraus in eine Checkliste für das Team übersetzen. Ein häufiger Fall: Im Hygieneplan steht „Fußboden Behandlungsraum: täglich desinfizierend“, aber es ist offen, wer die Liege abwischt. Solche Lücken klären wir vorher schriftlich, damit nichts doppelt oder gar nicht passiert.
Grob gilt die Unterscheidung zwischen patientennahen Flächen – Liegen, Armlehnen, Ablagen direkt am Behandlungsplatz, Blutdruckmanschetten-Halter – und patientenfernen Flächen wie Böden, Fensterbänke oder Schränke im Flur. Patientennahe Flächen werden zwischen zwei Behandlungen meist vom Praxisteam wischdesinfiziert; wir übernehmen die gründliche Bearbeitung am Ende des Tages. Die Aufbereitung von Instrumenten und anderen Medizinprodukten gehört ausdrücklich nicht zu unserem Auftrag – sie liegt bei Ihrem sachkundigen Personal.
Was wir in welchem Raum erledigen
Der Umfang einer Praxisreinigung hängt von Größe und Fachrichtung ab. Die folgende Übersicht zeigt einen typischen Zuschnitt für eine Praxis mit Empfang, Wartebereich, drei bis fünf Behandlungsräumen und Personalbereich.
| Raumzone | Tätigkeiten | Rhythmus |
|---|---|---|
| Empfang und Anmeldung | Tresen, Telefone, Kartenlesegeräte außen, Stifte-Ablagen, Glasschutzwände abwischen; Boden wischen | je Einsatz |
| Wartebereich | Stühle und Armlehnen, Zeitschriftenablagen, Spielecke, Türgriffe, Lichtschalter; Papierkörbe leeren | je Einsatz |
| Behandlungs- und Untersuchungsräume | Liegen, Hocker, Arbeitsflächen, Waschbecken, Spender außen; Fußboden nach Hygieneplan | je Einsatz |
| Patiententoiletten | WC, Urinal, Waschtisch, Fliesen rund um den Waschtisch, Spiegel, Armaturen; Seife und Papier nachfüllen | je Einsatz |
| Personalräume, Küche, Umkleide | Tische, Spüle, Kühlschrankfront, Mikrowelle außen; Böden | je Einsatz oder 2× wöchentlich |
| Labor, Lager, Technik | Böden, freie Arbeitsflächen nach Freigabe, Regale außen | wöchentlich |
| Flure und Treppen innerhalb der Praxis | Handläufe, Türblätter, Sockelleisten, Böden | je Einsatz / wöchentlich |
Empfang und Wartezimmer
Wir achten besonders auf die Kontaktpunkte: Kugelschreiber am Tresen, die Klingel, Griffe der Garderobe, die Tastatur des Terminals auf der Patientenseite. Spielzeug in der Kinderecke reinigen wir nach Absprache oder legen es für die Aufbereitung bereit. Mehr zum sichtbaren Teil der Hygiene steht im Beitrag über das Wartezimmer als Visitenkarte.
Behandlung und Untersuchung
Liegenpolster aus Kunstleder vertragen keine beliebigen Mittel – hier nehmen wir, was der Hersteller freigibt und Ihr Plan vorsieht. Worauf es bei der Flächenbearbeitung zwischen zwei Terminen ankommt, erklärt der Beitrag zur Wischdesinfektion im Behandlungsraum.
Sanitärräume
Wir reinigen sie mit eigenen, farblich getrennten Tüchern, entkalken Armaturen regelmäßig und kontrollieren Seife, Handtuchpapier und Desinfektionsmittelspender. Wer diesen Bereich zusätzlich intensiver betreuen lassen möchte, findet Details bei der Sanitärreinigung.
Turnus: was täglich, was seltener dran ist
Bei jedem Einsatz: alle Kontaktflächen, Behandlungsplätze, Waschbecken, Sanitär, Abfall, Fußböden in Behandlung, Empfang und Sanitär.
Wöchentlich: Heizkörper außen, Türrahmen, Sockelleisten, Stuhlbeine im Wartebereich, Regale in Lager und Labor, Kühlschrank für Personal innen nach Absprache.
Monatlich bis vierteljährlich: Lampen und Leuchten außen, hohe Schrankoberseiten, Lüftungsgitter, Jalousien, Innenseiten von Glastüren.
Ein- bis zweimal im Jahr: Grundreinigung der Böden, bei Linoleum oder PVC mit neuer Pflegeschicht, dazu Fenster. Beides bieten wir als eigene Leistungen an, etwa die Grundreinigung.
Vom ersten Termin bis zur Routine
- Termin in der Praxis. Der Rundgang kostet Sie nichts und findet meist nach Sprechstundenende statt. Wir sehen uns Räume, Bodenbeläge, Waschplätze und Abfallwege an und lassen uns den Hygieneplan zeigen.
- Leistungsverzeichnis und Angebot. Sie erhalten werktags innerhalb von 24 Stunden ein Angebot mit Raumliste und Turnus. Als Vorlage dient das Muster-Leistungsverzeichnis weiter oben, das wir auf Ihre Räume zuschneiden.
- Einweisung. Vor dem Start zeigt eine Person aus Ihrem Team uns, wo Mittel stehen, welche Schränke tabu sind und wo die Entsorgung läuft.
- Erste Einsätze mit Abnahme. In den ersten Wochen gehen wir die Checkliste gemeinsam mit Ihnen durch und passen sie an.
- Laufender Betrieb. Feste Reinigungskräfte, ein fester Ansprechpartner, kurze Wege bei Änderungen – etwa wenn Sie Sprechzeiten verschieben oder Räume umnutzen.
Bei Putzfirma Berlin bleibt dieses Team dauerhaft dasselbe; wer im Urlaub vertritt, wird vorher in Ihren Räumen eingewiesen.
Richtpreise für die Reinigung einer Arztpraxis
Gewerbliche Leistung, alle Preise netto zuzüglich Mehrwertsteuer.
| Leistung | Richtwert |
|---|---|
| Laufende Unterhaltsreinigung, Praxis bis etwa 150 m² | ab 28,90 € pro Stunde |
| Laufende Reinigung mit erweitertem Desinfektionsanteil | ab 30,90 € pro Stunde |
| Einsätze am Wochenende oder nach 22 Uhr | ab 34,90 € pro Stunde |
| Grundreinigung Boden inkl. Pflegefilm | ab 3,40 € pro m² |
Der tatsächliche Monatsbetrag richtet sich nach Fläche, Anzahl der Behandlungsräume, Bodenbelag, dem vorgeschriebenen Desinfektionsumfang und der Uhrzeit ab. Nach dem Rundgang legen wir uns auf einen festen Monatsbetrag fest. Eine professionelle Praxisreinigung ist damit genauso planbar wie Miete oder Software-Lizenz. Richtwerte für weitere Arbeiten stehen gesammelt unter Preise.
Praxisräume in Berlin: vom Gründerzeit-Altbau bis zum Ärztehaus
Berliner Praxen sind baulich sehr unterschiedlich. Viele Hausarzt- und Therapiepraxen liegen in umgebauten Altbauwohnungen im ersten oder zweiten Obergeschoss – mit Dielen oder Parkett im Wartezimmer, Stuck an der Decke und einem Bad, das zur Patiententoilette wurde. Dort stoßen hohe Hygieneansprüche auf empfindliche Materialien: Parkett verträgt keine nassen Wischverfahren, und alte Fliesenfugen nehmen Schmutz schnell auf. Wir stimmen Mittel und Feuchte entsprechend ab.
Das andere Extrem sind Ärztehäuser und Gesundheitszentren, etwa in Einkaufszentren oder Neubauten entlang großer Straßen wie der Schloßstraße in Steglitz oder rund um den Alexanderplatz. Dort gibt es meist Kautschuk- oder PVC-Böden, Aufzüge, gemeinsame Flure und eine Hausverwaltung, die Schließzeiten vorgibt. Zu Kautschuk als Praxisbelag gibt es einen eigenen Beitrag: Kautschukboden richtig reinigen.
Praktisch spielt in Berlin auch die Anfahrt eine Rolle. In Innenstadtlagen wie Charlottenburg oder Mitte sind Parkplätze abends knapp, deshalb planen unsere Teams mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder festen Stellplätzen. Die Schlüsselübergabe regeln wir schriftlich; bei Alarmanlagen lassen wir uns in die Bedienung einweisen. Putzfirma Berlin fährt dafür sämtliche Berliner Stadtteile an.
Worauf wir bei Material, Mitteln und Schutz achten
Farbsystem. Wir arbeiten mit farbcodierten Tüchern. Rot bleibt am WC und Urinal, Gelb an Waschbecken und Wandfliesen, Blau auf Möbeln, Tresen und Behandlungsflächen, Grün in der Teeküche. Damit gelangt nichts vom Toilettenrand an den Empfang.
Einwegverfahren für Böden. Wischbezüge werden pro Raum gewechselt, benutzte Bezüge kommen in einen eigenen Sack und werden bei mindestens 60 Grad gewaschen – oder wir setzen Einwegtücher ein, wenn Ihr Plan das vorsieht.
Mittel nach Plan. Desinfektionsmittel nehmen wir so, wie der Hygieneplan sie vorschreibt, häufig Präparate aus der Liste des Verbunds für Angewandte Hygiene (VAH). Konzentration und Einwirkzeit halten wir ein; ein Mittel, das nach zwei Minuten weggewischt wird, obwohl es fünf braucht, verfehlt seinen Zweck. Das Thema vertieft der Beitrag über Einwirkzeiten.
Abfall. Normale Praxisabfälle entsorgen wir in die vorgesehenen Behälter. Kanülenabwurfbehälter, Laborproben und andere spezielle Abfälle fassen wir nicht an – deren Handhabung liegt beim Praxispersonal.
Schutz und Datenschutz. Unsere Mitarbeitenden tragen passende Handschuhe und kennen die Sicherheitsdatenblätter der eingesetzten Mittel. Patientenunterlagen, Bildschirme mit Daten und abgeschlossene Schränke bleiben unberührt. Wünschen Sie eine gesonderte Verschwiegenheitsvereinbarung, nehmen wir sie in den Vertrag auf. Der Versicherungsschutz läuft über unsere Betriebshaftpflicht.
- Ein einziger Wischmopp für alle Räume – so wandert, was an der Toilette haftet, bis an die Untersuchungsliege.
- Desinfektionsmittel sofort nachgetrocknet, Einwirkzeit nicht eingehalten.
- Sprühen statt Wischen: Aerosole in der Raumluft, dafür lückenhafte Benetzung der Fläche.
- Kabel und Geräte hinter der Liege bleiben monatelang unbeachtet.
- Hygieneplan liegt im Ordner, aber das Reinigungsteam hat ihn nie gesehen.
- aktuellen Hygieneplan oder Reinigungs- und Desinfektionsplan
- Liste der Räume mit Nutzung und Bodenbelag
- Sprechzeiten und gewünschtes Zeitfenster für die Reinigung
- Hinweise zu Geräten, die nicht bewegt oder berührt werden dürfen
Wir kommen nach Sprechstundenende vorbei und erstellen Ihnen ein Angebot nach Ihrem Hygieneplan.
Häufige Fragen
Reinigen Sie während der Sprechstunde oder nur danach?
In den meisten Fällen arbeiten wir nach Praxisschluss oder frühmorgens vor der ersten Terminvergabe. So stören wir keine Behandlungen und die Flächen können trocknen. Bei großen Praxen mit durchgehenden Sprechzeiten ist auch eine Zwischenrunde für WCs und Wartebereich möglich.
Bringen Sie eigene Desinfektionsmittel mit?
Ja, Reinigungsmittel, Tücher, Mopps und Maschinen stellen wir. Welches Desinfektionsmittel eingesetzt wird, richtet sich aber nach Ihrem Hygieneplan. Viele Praxen haben ihr Präparat bereits festgelegt, dann nehmen wir genau dieses oder ein gleichwertiges nach Ihrer Freigabe.
Übernehmen Sie auch die Aufbereitung von Instrumenten?
Nein. Die Aufbereitung von Medizinprodukten braucht eine eigene Sachkunde und gehört zum Praxispersonal. Wir reinigen den Aufbereitungsraum als Raum – Boden, freie Flächen, Waschbecken – nach Absprache.
Wie lange dauert die Reinigung einer durchschnittlichen Praxis?
Eine Praxis mit etwa 120 m² und vier Behandlungsräumen braucht je nach Ausstattung und Desinfektionsumfang meist ein bis zwei Arbeitsstunden pro Einsatz. Genauer lässt es sich nach der Besichtigung sagen.
Können Sie kurzfristig einspringen, wenn unsere bisherige Firma ausfällt?
Oft ja, je nach Verfügbarkeit auch sehr kurzfristig. Für den Start brauchen wir mindestens eine kurze Einweisung und Einsicht in Ihren Hygieneplan, damit wir nicht aus dem Bauch heraus arbeiten.
Wie reklamiere ich, wenn eine Fläche vergessen wurde?
Ein Anruf oder eine kurze Nachricht an Ihren festen Ansprechpartner genügt; wir bessern nach und passen bei Bedarf die Checkliste an. Wie eine Reklamation sinnvoll abläuft, erläutern wir auch im Wissensbereich; für uns zählt, dass derselbe Fehler nicht zweimal passiert.
Reinigen Sie auch Physiotherapie- und Therapiepraxen?
Ja. Dort stehen andere Punkte im Vordergrund: Trainingsgeräte, Matten, Therapieliegen und oft Umkleiden mit Dusche. Einen Überblick bietet der Beitrag zur Reinigung von Physiotherapiepraxen.
