Ein Haushalt besteht nicht nur aus sauberen Böden. Da sind die drei Maschinen Wäsche pro Woche, der Bügelkorb, der nie leer wird, die Spülmaschine, die ausgeräumt werden will, die Betten, der Kühlschrank mit abgelaufenen Joghurts. Eine Haushaltshilfe übernimmt genau diese Mischung aus Pflege und Organisation. Sie ist für Menschen gedacht, die nicht nur einen Putztermin brauchen, sondern im Alltag spürbar entlastet werden möchten.
Das unterscheidet diesen Service von unserer klassischen Reinigung der Wohnung, bei der der Schwerpunkt auf Flächen, Bad und Küche liegt. Hier ist die Aufgabenliste breiter und persönlicher, und das Vertrauensverhältnis spielt eine noch größere Rolle.
Wer uns für die Unterstützung im Alltag bucht
Drei Gruppen begegnen uns besonders oft:
Familien mit kleinen Kindern. Wenn beide Eltern arbeiten und ein Kind in der Kita, das andere in der Schule ist, fällt der Haushalt ins Wochenende. Hier helfen feste Stunden unter der Woche: Wäsche waschen, zusammenlegen, in die Schränke räumen, Küche und Bad durchputzen, Kinderzimmer auf Vordermann bringen.
Seniorinnen und Senioren, die weiter selbstständig in den eigenen vier Wänden leben. Oft ist der Bedarf nicht dramatisch. Es geht darum, dass die Gardinen zweimal im Jahr gewaschen werden, die Betten frisch bezogen sind und niemand mit einem schweren Wäschekorb die Treppe hinunter in den Keller muss. Einsätze in Haushalten mit Pflegebedarf stimmen wir besonders sorgfältig ab. Worauf es hygienisch ankommt, beschreibt unser Beitrag über Hygiene bei Pflege zu Hause.
Berufstätige mit wenig Zeit und viel Wäsche. Wer viel reist oder lange Arbeitstage hat, gibt gern alles rund um Hemden, Blusen und Bettwäsche ab. Manche buchen uns ausschließlich zum Bügeln.
Was eine feste Kraft von uns übernimmt
Die Tätigkeiten lassen sich frei kombinieren. Die folgende Liste zeigt, was üblich ist, und zeigt auch, wo die Grenzen liegen.
| Aufgabenfeld | Typische Tätigkeiten | Nicht enthalten |
|---|---|---|
| Wäsche | Waschen nach Pflegeetikett, Aufhängen oder Trockner, Zusammenlegen, Einräumen | chemische Reinigung, Lederpflege |
| Bügeln | Hemden, Blusen, Tischwäsche, Bettwäsche auf Wunsch | Änderungsschneiderei |
| Küche | Spülmaschine ein- und ausräumen, Arbeitsflächen, Kühlschrank sichten und auswischen | Kochen von Mahlzeiten |
| Ordnung | Kinderzimmer aufräumen, Schränke sortieren, Altpapier und Glas wegbringen | Entrümpelung ganzer Räume |
| Putzen | Bad, WC, Böden, Staubwischen, Spiegel, Türklinken | Arbeiten in großer Höhe ohne Absprache |
| Kleines Organisatorisches | Betten beziehen, Pflanzen gießen, Handtücher wechseln | Einkäufe mit Ihrem Geld, Behördengänge |
Eine klare Grenze ziehen wir bei der Pflege von Menschen. Wir waschen keine Personen, reichen keine Medikamente und übernehmen keine medizinische Versorgung. Das ist Aufgabe von Pflegediensten mit entsprechend ausgebildetem Personal. Unsere Aufgabe ist der Haushalt drumherum.
Rhythmus: wie oft ist sinnvoll?
- Einmal pro Woche, drei bis vier Stunden: der häufigste Rhythmus. Reicht für einen Zwei- bis Dreipersonenhaushalt, wenn Putzen und Wäsche kombiniert werden.
- Zweimal pro Woche: empfehlenswert für Familien mit mehreren Kindern oder wenn viel gebügelt werden soll. Ein Termin für die Wäsche, einer für das Putzen.
- Alle zwei Wochen: eher für Singles oder ältere Menschen, bei denen wenig Wäsche anfällt, die aber regelmäßig Unterstützung wünschen.
Auch einzelne Sonderaufgaben lassen sich einplanen: Gardinen abnehmen, waschen und wieder aufhängen, den Kleiderschrank von Sommer auf Winter umräumen oder die Küchenschränke einmal komplett auswischen.
Wie wir anfangen
Beim ersten Treffen geht es weniger um Quadratmeter als um Gewohnheiten. Wie falten Sie Handtücher? Welche Wäsche darf in den Trockner? Wo steht das Bügelbrett, wohin kommt die gebügelte Wäsche? Das wirkt nebensächlich, bestimmt aber, ob Sie sich nach vier Wochen entlastet oder genervt fühlen.
- Kennenlernen bei Ihnen zu Hause, kostenlos und unverbindlich. Wir nehmen Ihre Wünsche auf und schauen uns Waschmaschine, Trockner, Bügelstation und Putzschrank an.
- Aufgabenblatt: Wir fassen alles auf einem Blatt zusammen, sortiert nach „jedes Mal“ und „im Wechsel“. Das Blatt bleibt bei Ihnen und bei uns.
- Angebot mit Stundenzahl: Sie bekommen werktags innerhalb von 24 Stunden eine schriftliche Kalkulation.
- Erster Einsatz mit Einweisung: Beim ersten Termin sind Sie idealerweise dabei, zumindest zu Beginn.
- Nachgespräch nach etwa einem Monat: Was läuft gut, was soll anders werden?
Vertrauen entsteht durch Beständigkeit. Deshalb wechselt bei Putzfirma Berlin Ihre Kraft nicht ohne Grund. Bei Urlaub oder Krankheit springt eine Kollegin ein, die Ihr Aufgabenblatt kennt – und nur, wenn Sie das möchten. Manche Haushalte verzichten in der Vertretungszeit lieber ganz auf den Termin.
Preise und Vergleich mit dem Minijob
Private Haushalte zahlen bei uns inklusive Mehrwertsteuer:
| Modell | Richtpreis inkl. MwSt. | Bemerkung |
|---|---|---|
| Wöchentlich, mindestens 3 Stunden | ab 31 € pro Stunde | feste Kraft, fester Tag |
| Zweimal pro Woche | ab 31 € pro Stunde | gleiche Kraft an beiden Tagen |
| Alle zwei Wochen | ab 33 € pro Stunde | mindestens 3 Stunden |
| Einzeltermin, etwa Bügeln oder Gardinen | ab 36 € pro Stunde | mindestens 2,5 Stunden |
Der Stundensatz richtet sich nach Rhythmus, Mindestdauer, Anfahrt und der Frage, ob wir Mittel und Geräte stellen oder Ihre verwenden. Den allgemeinen Rahmen erklärt unsere Seite Preise.
Viele vergleichen diese Beträge mit dem Stundenlohn einer privat angestellten Hilfe. Das ist verständlich, aber nicht ganz fair. Bei einem Minijob im Haushalt sind Sie Arbeitgeber: Sie melden an, zahlen Abgaben, organisieren Urlaub und Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und haben bei Ausfall keinen Ersatz. Wie das Verfahren funktioniert, erklärt unser Beitrag zur Anmeldung eines Minijobs im Haushalt. Bei Putzfirma Berlin erhalten Sie eine Rechnung, Punkt. Personal, Vertretung und Versicherung sind unsere Sache.
Beides kann steuerlich interessant sein, aber unterschiedlich. Für haushaltsnahe Dienstleistungen durch ein Unternehmen wie uns gilt nach § 35a Absatz 2 EStG eine Ermäßigung von 20 Prozent der Arbeitskosten, höchstens 4.000 € im Jahr. Für einen Minijob im Privathaushalt sind es nach Absatz 1 ebenfalls 20 Prozent, aber höchstens 510 € jährlich (jeweils Stand 2026, bitte aktuell prüfen). Für die Firmenvariante verlangt das Finanzamt eine Rechnung und einen Zahlungsweg über das Bankkonto. Welche Variante sich für Sie rechnet und was Sie in der Steuererklärung angeben, sollten Sie mit Ihrer Steuerberatung oder dem Lohnsteuerhilfeverein klären.
Ein Wort zum Entlastungsbetrag der Pflegeversicherung: Er kann für Unterstützung im Alltag eingesetzt werden, aber nur bei Angeboten, die nach dem jeweiligen Landesrecht anerkannt sind. Bitte klären Sie vor einer Beauftragung mit Ihrer Pflegekasse und mit uns, ob eine Abrechnung in Ihrem Fall möglich ist. Wir sagen Ihnen offen, was geht und was nicht.
Wir kommen vorbei, hören zu und schlagen Ihnen einen Plan vor, der zu Ihrem Alltag passt.
Einsätze in Berliner Haushalten
Die Stadt bringt eigene Herausforderungen mit. In vielen Altbauten steht die Waschmaschine im Bad oder in der Küche, einen Trockenraum gibt es nicht. Wäsche trocknet dann auf Ständern in der Wohnung, und wir planen die Termine so, dass die Maschine am Anfang läuft und die Wäsche vor Ende aufgehängt ist. In Mehrfamilienhäusern mit Gemeinschaftswaschküche im Keller richten wir uns nach dem Hausplan.
Hohe Altbauwohnungen haben oft keinen Aufzug. Wer im vierten Stock in Kreuzberg oder Wedding wohnt, weiß, was ein voller Wäschekorb auf der Treppe bedeutet. Für ältere Menschen ist diese Last oft der eigentliche Grund, Hilfe zu suchen. Wir tragen Altglas und Papier hinunter, bringen Wäsche in den Keller und wieder hinauf.
Steht der Wechsel in eine kleinere, barrierearme Bleibe bevor, begleiten wir auch diese Phase. Praktische Hinweise dafür sammelt unser Ratgeber zu Umzüge im Alter.
Die Kräfte von Putzfirma Berlin sind in allen Bezirken unterwegs. Wir versuchen, Haushaltshilfen möglichst in Wohnortnähe einzusetzen, damit kurze Wege möglich sind und die Termine auch bei Verkehrsproblemen auf der A100 oder bei BVG-Störungen zuverlässig bleiben.
Sorgfalt mit Textilien, Geräten und Privatsphäre
- Pflegeetiketten: Wir lesen sie. Wolle, Seide und Funktionskleidung werden getrennt behandelt, im Zweifel fragen wir.
- Farben: Neue dunkle Textilien waschen wir die ersten Male separat. Rote Socken in weißer Wäsche passieren bei uns nicht, weil wir vor dem Start sortieren.
- Bügeln: Temperatur nach Material, Dampf nur, wo er hingehört. Empfindliche Stoffe werden von links oder mit Tuch gebügelt.
- Geräte: Flusensieb, Kondensatbehälter und Waschmittelschublade werden regelmäßig mitgereinigt. Wenn Ihre Maschine riecht, sagen wir es Ihnen.
- Privatsphäre: Schubladen mit persönlichen Dingen, Schreibtische und Post bleiben unberührt, außer Sie wünschen ausdrücklich etwas anderes.
- Absicherung: Geht beim Arbeiten doch einmal etwas zu Bruch, ist Putzfirma Berlin über eine Betriebshaftpflicht abgesichert.
Für Sofas und Sessel, die über das normale Absaugen hinaus Pflege brauchen, gibt es unsere Polsterreinigung mit Sprühextraktion. Das ist mit einer Haushaltshilfe allein nicht zu leisten.
- Eine Haushaltshilfe ist keine Pflegekraft. Körperpflege und Medikamentengabe gehören in fachliche Hände.
- Mehr Aufgaben in derselben Zeit geht nicht auf. Lieber priorisieren als alles halb.
- Bargeld für Einkäufe übergeben: Wir nehmen grundsätzlich kein Geld entgegen, auch keins für Besorgungen.
- Legen Sie Pflegeanleitungen für besondere Textilien bereit.
- Hinterlassen Sie eine kurze Notiz, wenn diese Woche etwas anders ist.
- Sagen Sie uns, wo gebügelte Wäsche hinkommt und wie Sie gefaltet haben möchten.
Häufige Fragen
Worin unterscheidet sich das von einer Putzhilfe?
Eine Putzhilfe reinigt vor allem Flächen, Bad und Küche. Unsere Haushaltshilfe übernimmt zusätzlich Wäsche, Bügeln, Aufräumen und kleine Organisationsaufgaben. Im Alltag gehen beide Bereiche oft ineinander über. Entscheidend ist, was auf Ihrem Aufgabenblatt steht.
Kann ich nur Bügeln buchen?
Ja. Einige Kundinnen und Kunden buchen ausschließlich einen festen Bügeltermin pro Woche. Wir kommen zu Ihnen, das Bügeln findet in Ihrer Wohnung statt. Eine Abholung mit Bügeln im eigenen Betrieb bieten wir nicht an.
Kochen Sie auch?
Nein, das Zubereiten von Mahlzeiten gehört nicht zu unseren Leistungen. Wir räumen die Küche auf, reinigen Geräte und Flächen und kümmern uns um das Geschirr. Wenn Sie Unterstützung beim Kochen brauchen, sind spezialisierte Dienste oder Nachbarschaftshilfen die bessere Adresse.
Kann die Leistung über die Pflegekasse laufen?
Das hängt davon ab, ob das Angebot nach dem Landesrecht als Unterstützungsangebot im Alltag anerkannt ist. Bitte fragen Sie vorher bei uns und bei Ihrer Pflegekasse nach. Wir machen keine Zusagen, die wir nicht halten können.
Lassen sich die Ausgaben steuerlich geltend machen?
Die Arbeitskosten unserer Einsätze gelten in der Regel als haushaltsnahe Dienstleistungen nach § 35a EStG. Wichtig sind die Rechnung und die unbare Zahlung. Wie sich das für Sie konkret auswirkt, beantwortet Ihre Steuerberatung.
Was passiert, wenn meine feste Kraft krank ist?
Wir melden uns so früh wie möglich und bieten eine eingearbeitete Vertretung an. Möchten Sie lieber keine fremde Person im Haus, verschieben wir den Termin. Sie entscheiden das einmal grundsätzlich, dann richten wir uns danach.
Brauche ich einen langen Vertrag?
Nein. Wir arbeiten mit klar kündbaren Vereinbarungen; die Fristen stehen in Ihrem Angebot. Einen Überblick über die Zusammenarbeit von der ersten Anfrage bis zum laufenden Termin finden Sie auf der Seite Ablauf.
